Доставка

Мы понимаем, что быстрая и удобная доставка заказа очень важна. Поэтому стремимся к тому, чтобы этот процесс был максимально надежным и комфортным для вас!

Как получить заказ?

Существует много возможных способов удобной доставки заказа:

Сервисные Пункты обслуживания Орифлэйм (СПО) в 809 населенных пунктах Украины
Сервисный Центр по адресу г.Киев, ул. Лысенко/Ярославов вал, 2/1
Новый сервис! Почтовые отделения Justin
Адресная Доставка по Украине компанией «Новая Почта»
Доставка заказов на отделения УкрПочты
Экспресс доставка заказов в отделения УкрПочты
Доставка заказов в отделения «Новой Почты» по Украине

Обращаем ваше внимание: службы доставки являются сторонними сервисами. Компания Орифлэйм не несет ответственности за работу этих служб, но всегда старается помочь своим клиентам в решении любых вопросов, связанных с доставкой продукции компании.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от способа доставки. Узнать подробнее о стоимости доставки

Что такое «Продукт вместо платы за доставку»?

Вы можете оформить бесплатную доставку, при покупке одного из популярных продуктов Орифлэйм из специального предложения, со скидкой от 30% до 60%! При этом вы не только экономите деньги на оплате доставки, но и зарабатываете на продаже этого продукта.

При оформлении заказа вам будет предложено оформить бесплатную доставку, выбрав понравившийся продукт из списка.

Что делать, если я не смогу получить заказ в день доставки?

Если вы не получили свой заказ в указанный срок в Сервисном пункте обслуживания, вам необходимо обратиться к менеджеру этого пункта.

Если вы не получили свой заказ в указанный срок в автоматических терминалах или пунктах выдачи, доставкой курьером или в Бизнес центре, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр.

Когда я получу заказ, если оформлю его сегодня?

Сроки доставки заказа зависят от способа доставки:

Способ получения заказа	Сроки доставки
Сервисный Пункт Обслуживания	От 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от индивидуального графика доставки на СПО
Бизнес Центр	1-2 дня
Доставка курьером	Киев и областные центры – 2-3 дня с момента отгрузки. Районные центры, поселки – 5-7 дней с момента отгрузки.
Отделение Новой Почты	Киев и областные центры – 2-3 дня с момента отгрузки. Районные центры, поселки – 5-7 дней с момента отгрузки. Получение заказа после СМС-уведомления.
УкрПочта	До 7 рабочих дней после оплаты заказа.
УкрПочта Экспресс	Киев и областные центры – 2-3 дня с момента отгрузки. Районные центры, поселки – 5-7 дней с момента отгрузки. Получение заказа после СМС-уведомления.

После выбора способа доставки при оформлении заказа, вы увидите предполагаемый срок доставки заказа.

Как проверить статус заказа?

Вы можете посмотреть статус вашего заказа в Истории заказов в колонке "Статус". См. видеоинструкцию

Как оформить доставку на отделение «Новая Почта»?

Для доставки на отделение выберите ближайшее отделение к Вам. Найти на карте ближайшее отделение можно здесь: http://novaposhta.ua/ru/office . При оформлении заказа вносите информацию на украинском языке.

В строке «Улица» просьба указывать следующие данные: Номер відділення Нової Пошти, куди здійснюється доставка, Місто доставки, де знаходиться відділення Нової Пошти, Область доставки.

Как оформить адресную доставку по Украине компанией «Новая Почта»?

Перед оформлением заказа, пожалуйста, откорректируйте уже существующий Адрес в Тип - Доставка в разделе Настройки Персонального Профиля - Адреса - Тип Адреса "Доставка" Для внесения изменений кликните на подчеркнутый адрес в Тип Доставка - редактирование станет доступно в новом окне. Обращаем Ваше внимание на необходимость указать контактный мобильный номер телефона как телефон доставки. Будьте внимательны - без адреса "Доставка «и контактного телефона , заказы аннулируются.

Какие документы мне надо предъявить, чтобы получить заказ?

При получении заказа в Сервисном пункте обслуживания, Сервисном центре, доставкой курьером, в Мобильном пункте выдачи:

Если вы получаете кредитный заказ, оплаченный с предоплаты или банковской картой в момент сохранения, вам необходимо предъявить паспорт.
Если вы получаете заказ с оплатой при получении, то вам необходимо предъявить паспорт и предоставить чек, подтверждающий оплату заказа.
Если заказ получает доверенное лицо, то ему необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность и свой паспорт.

Получение заказа в автоматических терминалах и пунктах выдачи заказа осуществляется по СМС паролю, который вы получаете на указанный при размещении заказа номер мобильного телефона.