ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДЛЯ ПОКУПЦІВ ОРІФЛЕЙМ

Дата публікації : 21.06.2021

Що регулює дана політика?

Дана політика регулює порядок обробки Компанією Ваших персональних даних.

Обробка Ваших персональних даних для цілей, які викладені в цьому документі, може включати збирання персональних даних, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптацію, зміну, оновлення, використання та поширення (розподіл, передача), знеособлення, видалення (знищення) персональних даних, в тому числі за допомогою інформаційних (автоматизованих) систем.

Вживання в даній політиці термінів Компанія, Оріфлейм, ми або нас означає ТОВ «Оріфлейм Україна», код ЄДРПОУ 40609675, адреса: Україна, 01054, м. Київ, вул. Лисенка, 2/1.

Вживання в даній політиці термінів Покупець, Ви, Ваш, Я або мій означає особу, персональні дані якої обробляються відповідно до даного документа.

Вживання в даній політиці терміну Партнер Бренду Оріфлейм означає будь-яку фізичну особу, яка досягла 14-річного віку і пройшла реєстрацію в якості Партнера Бренду Оріфлейм. Партнери Бренду не є працівниками, агентами або представниками Компанії і жодним чином не уповноважені діяти від імені Компанії. Партнери Бренду є незалежними особами, які володіють знаннями про продукцію і пропозиції Компанії і які в деяких випадках можуть надавати послуги Компанії або мають намір надавати послуги Компанії.

Для цілей застосування законодавства про захист персональних даних, Компанія є володільцем персональних даних, які Ви нам передаєте.

Які персональні дані збираються?

В зв’язку з даною політикою про Вас будуть збиратися наступні категорії персональних даних:

1. Персональні дані, отримані від Вас: Компанія буде збирати Ваші дані, коли Ви заповнюватимете форму на сайті, купуватимете продукцію Оріфлейм на сайті, будете проходити процес реєстрації в якості Покупця, братимете участь у форумах або використовуватимете інші функції соціальних мереж на сайті, братимете участь у конкурсах, рекламних акціях або опитуваннях на сайті, або коли ви будете у інший спосіб комунікувати з Компанією (наприклад, коли Ви телефонуєте до Служби підтримки клієнтів):

• ПІБ*;
• дата народження;
• поштова адреса*;
• адреса доставки продукції*;
• електронна адреса;
• номер мобільного телефону*;
• Ваш пароль*;

· думки або заяви, зроблені Вами в ході обговорення на форумі або під час спілкування з нами; та

· будь-яка інформація, яку Ви надасте нам в процесі використання нашого сайту або в ході переписки з нами або нашим представником, або поштова кореспонденція та повідомлення в соціальних мережах.

Поля, позначені вище (*), є обов’язковими для заповнення – якщо ви не надасте такі персональні дані, Компанія не буде мати можливості виконати свої завдання, які описані нижче в даній політиці конфіденційності . Наприклад, якщо ви не надасте Вашу поштову адресу , ми не зможемо доставити Вам замовлення .

2. Персональні дані, що збираються про Вас:

· Компанія обробляє персональні дані щодо історії Ваших покупок, наприклад, товари, які Ви придбали, продукти, яким Ви надаєте перевагу і наскільки часто Ви робите у нас покупки, і чи звернулися Ви до нас через нашого Партнера Бренду.

· Крім цього, при кожному відвідуванні вами нашого сайту, Компанія буде автоматично збирати наступні персональні дані:

o технічна інформація, в тому числі, адреса Інтернет Протоколу (IP), яка використовується для з‘єднання Вашого комп‘ютера з мережею Інтернет, інформація про вашу реєстрацію, тип браузера та його версія, встановлений часовий пояс, типи та версію плагінів браузера, операційна система та платформа;

o інформація про Ваше відвідування сайту, в тому числі повна історія відвідувань Системи Уніфікованих Адресних Ресурсів (URL), через або з сайту (в тому числі дата та час); продукти, які ви переглядали або шукали; час відповіді сторінки, помилки завантаження, тривалість відвідування певних сторінок, інформація про взаємодію зі сторінкою (така, як прокручування, кліки та прокручування мишки), а також способи, які використовувалися для виходу зі сторінки та будь-який номер телефону, який використовувався для того, щоб зателефонувати на номер нашої служби підтримки клієнтів; та

o інформація отримана через кукі-файли, які Компанія розмістила на сайті – для більш детальної інформації дивіться нижче.

Де знаходяться ваші персональні дані?

Ваші персональні дані знаходяться на серверах, розміщених в Україні та/або Чехії.

Які Ваші персональні дані використовуються і які правові підстави для такого використання?

Компанія обробляє Ваші персональні дані для наступних цілей:

• Договірна необхідність : По мірі необхідності для укладення та виконання договору з Вами, наприклад, якщо ви робити покупку. Це буде включати перевірку Вашої особи, прийняття платежу, комунікацію з Вами, надання послуг клієнтам та організацію доставки або передачі в інший спосіб продукції, винагороди або послуг.
• Законні інтереси : Як це буде вимагатися для реалізації власних законних інтересів, зокрема:

o Для комунікації з Вами;

o Для того, щоб запросити Вас взяти участь у дослідженні або вивченні ринку;

o Для того, щоб допомогти моніторити, покращувати, адмініструвати та захищати нашу продукцію, контент, послуги та сайт, як онлайн так і в реальному житті;

o Для ефективного продажу нашої продукції за допомогою персоналізації сайту або продукції та послуг для Вас, в тому числі, але не обмежуючись цим, через прямий маркетинг від нашої Компанії або від наших Партнерів Бренду, як описано нижче, і для того, щоб надати Вам можливість брати участь в інтерактивних заходах на нашому сайті;

o Для вивчення та обробки будь-яких скарг, які отримані від Вас про наш сайт, або продукцію та послуги;

o Для моніторингу будь-якого облікового запису Покупця для запобігання, розслідування та або повідомлення про шахрайство, тероризм, введення в оману, інциденти з безпекою та злочини у відповідності із застосовним законодавством; та

o Для оцінювання та розуміння ефективності реклами, яку ми пропонуємо Вам та іншим, та для надання Вам відповідної реклами (в тому числі показники задоволеності клієнтів та інші подібні дослідження).

• Дотримання вимог закону: Для забезпечення відповідності вимогам законодавства та захисту законних ділових інтересів Компанії, а також її законних прав, в тому числі, але не обмежуючись цим, використання у зв‘язку з бухгалтерським обліком, виставленням рахунків, судовими позовами, скаргами, нормативними, податковими та судовими вимогами (в тому числі, розкриття такої інформації в межах судового процесу).
• Кукі-файли та Аналітика Google: для детальної інформації, дивіться нижче.

Правовою підставою для обробки Компанією ваших персональних даних відповідно до даного документу для нижчевикладених цілей є Ваша добровільна згода, надана нам.

Я погоджуюсь на обробку моїх персональних даних, як визначено в даному Повідомленні про конфіденційність, і погоджуюся з правилами обробки даних, передбачених в цьому документі, без отримання будь-якого додаткового дозволу/згоди на обробку моїх персональних даних.

Я підтверджую свою повну обізнаність та розуміння даного Повідомлення про конфіденційність, включаючи, але не обмежуючись цим, його положення про цілі обробки моїх персональних даних, а також те, що персональні дані, які я Вам надаю, є точними та актуальними.

Обробка персональних даних для цілей прямого маркетингу від Компанії або від нашого Партнера Бренду та висловлення Вами згоди на це, передбачає наступні особливості:

• Прямий маркетинг від Компанії: Відповідно до наступних положень, Компанія буде надсилати Вам матеріали прямого маркетингу стосовно продукції та послуг Компанії, які подібні до тих, які ви вже купували, або іншої продукції та послуг, які надаються Компанією, її афілійованими особами та ретельно відібраними партнерами. Вказані матеріали будуть надсилатися Вам лише у випадку, якщо ви надасте свою згоду на це Компанії під час процесу реєстрації Покупця або за допомогою вашого онлайн облікового запису на сайті, або (якщо це застосовно) Ви матимете можливість відмовитися від їх отримання. Ви можете відмовитися від отримання матеріалів прямого маркетингу: (i) дотримуючись інструкцій в самому повідомленні; (іi) шляхом зміни маркетингових переваг в особистому кабінеті на Сайті; або (iii) зв'язавшись зі Службою підтримки клієнтів за адресою електронної пошти info@oriflame.ua

· Прямий маркетинг від наших Партнерів Бренду: Ви можете отримувати матеріали прямого маркетингу від Партнерів Бренду Оріфлейм на підставі Вашої згоди, наданої безпосередньо Партнеру Бренду. Компанія надасть Ваше ім‘я, адресу, електронну адресу та/або мобільний телефон і Вашу історію замовлень:

(i) Партнеру Бренду Оріфлейм, номер якого Ви вказали під час реєстрації в якості Покупця ; або

(ii) Партнеру Бренду Оріфлейм, що буде призначений Вам Компанією.

Партнер Бренду Оріфлейм буде володільцем персональних даних для цілей, які описані вище, він буде ідентифікувати себе і надасть Вам контактні дані, коли Ви будете з ним контактувати . Партнер Бренду є особою, яка не залежить від Компанії і Компанія не несе відповідальності за використання Ваших персональних даних Партнером Бренду. Партнер Бренду Оріфлейм буде використовувати Ваші персональні дані з метою надсилання Вам відповідної інформації про продукти або послуги, які можуть вас цікавити, з дотриманням вимог Повідомлення про конфіденційність і не буде поширювати Ваші дані серед будь-яких третіх осіб.

Також це буде вважатися правовою підставою для Компанії для обробки Ваших персональних даних відповідно до оформленого та укладеного договору з нами.

Кому будуть передаватися Ваші персональні дані та куди?

1. Компанія буде передавати Ваші персональні дані в Оріфлейм Косметикс АБ (Oriflame Cosmetics AB), АС 1095, SE-101 39 Стокгольм, Швеція та Оріфлейм Косметик Вертріебс ГмбХ (Oriflame Kosmetik Vertriebs GmbH), Конігштрассе (Konigstrasse) 10c, 70173 Штутгарт, Німеччина для аналітики на рівні групи.

2. Компанія буде передавати ваші персональні дані:

· органам державної влади та/або посадовим особам правоохоронних органів для вищевикладених цілей, якщо це передбачено законом або вимагається для правового захисту її власних законних інтересів у відповідності з застосовним законодавством; та

· третім особам, постачальникам послуг та компаніям групи, які будуть обробляти дані від імені Компанії для вищевикладених цілей. Такі треті особи включають, але не обмежуючись цим, кур‘єрів для доставки Вашого замовлення, постачальників послуг, пов’язаних з обслуговуванням клієнтів, постачальників маркетингових послуг, постачальників платіжних послуг та ін.

3. У разі продажу бізнесу Компанії або інтеграції з іншим бізнесом, Ваші дані будуть розкриті нашим радникам та будь-яким радникам потенційного покупця і будуть передані до нового власника бізнесу.

Які кукі-файли будуть використовуватися на сайті?

Сайт використовує кукі-файли (маленькі файли, розміщені і збережені на комп'ютерах користувачів) певних веб-сайтів для допомоги в аналізі потоку інформації. Крім того, вони використовуються для індивідуального налаштування послуг, інформаційного наповнення та реклами, а також для вимірювання ефективності реклами та забезпечення надійності та безпеки.

Ми пропонуємо певні послуги, які доступними тільки з використанням кукі-файлів. В цілому кукі-файли виконують чотири різні функції:

1. Основні кукі-файли

Деякі кукі-файли істотно важливі для роботи на Сайті. Наприклад, вони дозволяють Компанії ідентифікувати зареєстрованих користувачів і забезпечити їм доступ до всього Сайту. Якщо зареєстрований Користувач відключить кукі-файли, деякі сторінки можуть бути недоступні.

2. Експлуатаційні кукі-файли

Інші кукі-файли можуть використовуватися для аналізу того, як Користувачі використовують Сайт і для моніторингу продуктивності Сайту. Це дозволяє нам забезпечувати високоякісне обслуговування, індивідуально налаштовуючи додатки, а також швидко ідентифікувати і виправляти будь-які виникаючі проблеми. Наприклад, експлуатаційні кукі-файли можуть використовуватися для відстеження найбільш популярних сторінок і для визначення того, чому деякі сторінки отримують повідомлення про помилки.

3. Функціональні кукі-файли

Функціональні куки-файли використовуються для того, щоб дозволити нам запам‘ятати переваги користувачів та адаптувати сайт/додаток для надання розширених можливостей.

4. Цільові файли-куки

Ми можемо використовувати кукі-файли для надання користувачам реклами, яка популяризує продукцію Оріфлейм та відповідає інтересам користувача. Відмітьте, що ми не дозволяємо третім особам рекламувати їх власну продукцію та послуги на нашому сайті/додатку.

5. Гугл аналітика

Ми використовуємо Гугл аналітику (Google Analytics), щоб зрозуміти, наскільки активно Користувачі підключаються до Сайту і мобільних додатків. Це означає, що коли Ви заходите на сайт або використовуєте одне з мобільних додатків Компанії, Ваш браузер автоматично відправляє певну інформацію в Гугл (Google). Ця інформація включає в себе, наприклад, веб-адресу сторінки, яку Ви відвідали, і Вашу IP-адресу. Ви можете знайти відомості про те, як технічно Гугл (Google) збирає і обробляє дані, за наступним посиланням https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=uk .

Якщо Ви не хочете, щоб Ваш браузер використовував Гугл аналітику (Google Analytics), Ви можете встановити налаштування браузера для Гугл аналітики. Ви можете знайти більше інформації про аналітику Гугл та політику конфіденційності Гугл тут: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=uk .

Користувачі завжди можуть відмовитися від використання кукі-файлів у своєму браузері, хоча це може перешкодити використанню ними сайту. Дивіться детальну інформацію, як відключити кукі-файли тут ( http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ ).

Детальніше про те, як в комерційній діяльності використовуються кукі-файли, Ви можете дізнатися за посиланням ( http://www.allaboutcookies.org/ ).

Зміни даної політики

Будь-які зміни, які ми можемо вносити до даної політики в майбутньому, будуть розміщуватися на сайті, і у випадку необхідності, ми надішлемо їх Вам електронною поштою або у інший спосіб. Зміни будуть також доступні в нашому офісі.

Де я можу отримати більше інформації про обробку моїх персональних даних ?

Дивіться наш повний FAQ щодо конфіденційності (дивись нижче) для отримання детальної інформації про терміни зберігання даних, міжнародну передачу даних, контактну інформацію та Ваші права.