ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ОРІФЛЕЙМ ДЛЯ ПАРТНЕРІВ БРЕНДУ
Дата публікації: 20 квітня 2025 року
Країна: Україна
Що регулює цей документ?
Ця політика описує обробку Компанією та вашими Спонсорами ваших персональних даних у зв'язку з вашою (або вашої неповнолітньої дитини) участю в Спільноті краси Оріфлейм ("Наша Спільнота").
Хто ми та ваші Спонсори
"Компанія", "ми" або "нас" означає «ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ОРІФЛЕЙМ УКРАЇНА"», зареєстроване за адресою: 01054, Україна, місто Київ, вулиця Лисенка, будинок 2/1, реєстраційний номер 40609675.
"Ваш Спонсор" (в однині) означає Спонсора, зазначеного в електронному листі-підтвердженні, який ми надіслали вам під час реєстрації в якості Партнера бренду (тобто Спонсора, який надав вам спонсорську підтримку для того, щоб ви стали Партнером бренду
"Ваші Спонсори" (у множині) – це ваш Спонсор, а також Спонсори вищих рівнів у нашій Спільноті краси, які матимуть доступ до ваших персональних даних відповідно до цієї політики. Ви можете знайти інформацію про своїх Спонсорів у "Звіті по лінії", доступному в меню "Мій бізнес" на нашому сайті після реєстрації та входу до свого облікового запису.
Для цілей чинного законодавства про захист даних (включаючи Загальний регламент про захист даних 2016/679 ("GDPR") ми та ваші Спонсори є незалежними контролерами ваших персональних даних.
Які персональні дані збираються?
Будуть збиратися наступні категорії персональних даних:
- Особисті дані, зібрані від вас: Залежно від того, як ви взаємодієте з Оріфлейм, Компанія та/або ваш Спонсор збирають ваші дані, коли ви заповнюєте форму на сайті, завершуєте процес реєстрації в якості Партнера бренду Оріфлейм (самостійно або шляхом надання необхідних даних вашому Спонсору, який реєструє вас), даєте згоду на реєстрацію вашої неповнолітньої дитини в якості Партнера бренду Оріфлейм, купуєте продукцію Оріфлейм, подаєте заявку на відстрочку платежу за покупки, берете участь у дискусійних форумах або інших функціях соціальних мереж на сайті, залишаєте відгук про продукцію, берете участь у конкурсах, акціях або опитуваннях на сайті, користуєтеся іншими послугами, пропонованими компанією Оріфлейм через сайт і додатки Оріфлейм, або іншим чином зв'язуєтеся з нами (наприклад, коли ви звертаєтеся до Служби підтримки клієнтів). Дані можуть включати ваше повне ім'я, дату народження, поштову адресу, адресу доставки продукції, адресу електронної пошти, номери телефону та мобільного телефону, встановлений вами пароль, особистий ідентифікаційний номер, ім'я та номер вашого Спонсора, національний податковий код або номер, номер соціального страхування, реквізити банківського рахунку, номер паспорта (для Партнерів бренду, які беруть участь у міжнародних конференціях), текст, зображення, фотографії та відеозаписи, які ви завантажуєте у свій профіль, вміст ваших чатів і записи вашої взаємодії з нашою службою підтримки клієнтів або службою продажів (кожного разу ви будете проінформовані про те, що ваша взаємодія записується), думки або заяви, які ви робите (наприклад, відгуки про нашу продукцію) на дискусійних форумах або в листуванні з нами, а також будь-яку іншу інформацію, яку ви надаєте нам під час використання нашого веб-сайту або листування з нами або нашими представниками, а також пости та повідомлення в соціальних мережах.
- Персональні дані, які збираються про вас
- Ми обробляємо персональні дані, пов'язані з вашою історією покупок, рівнем у Плані Успіху Оріфлейм, ефективністю роботи та набором персоналу, вашими знижками та комісійними, а також передаємо деякі/всі ці дані вашим Спонсорам для управління їхніми мережами
- Ми обробляємо ваш унікальний ідентифікатор Партнера бренду; дату початку членства та дату річниці, коли ви завершили процес реєстрації в якості Партнера бренду:
- Якщо Партнер бренду вирішить створити обліковий запис через сторонню платформу (наприклад, Facebook, Apple, Google), ми можемо автоматично отримати персональні дані про вас від цієї третьої сторони. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, дивіться Додаток 1 до цього Повідомлення про конфіденційність.
- Крім того, під час кожного вашого відвідування веб-сайту та будь-якого додатку Оріфлейм або будь-якого стороннього програмного забезпечення/додатку, що використовується Оріфлейм на умовах SaaS, ми автоматично збиратимемо такі персональні дані:
- технічну інформацію, включаючи адресу Інтернет-протоколу (IP-адресу), яка використовується для підключення вашого комп'ютера до Інтернету, дані для входу в систему, тип і версію браузера, налаштування часового поясу, типи і версії плагінів для браузера, операційну систему і платформу;
- інформацію про ваше відвідування веб-сайту, включаючи повний потік кліків на веб-сайт, через веб-сайт і з веб-сайту (включаючи дату і час); продукти, які ви переглядали або шукали; час відгуку сторінки, помилки завантаження, тривалість відвідування певних сторінок, інформацію про взаємодію зі сторінками (наприклад, прокрутка, кліки та наведення миші), а також методи, які використовувалися для виходу зі сторінки, і будь-який номер телефону, який використовувався для зв'язку з нашою службою підтримки клієнтів; а також
- інформація, отримана за допомогою файлів cookie або інших подібних технологій, які ми або сторонні постачальники послуг розміщуємо на веб-сайті.
- Ми обробляємо персональні дані, необхідні для аналізу того, наскільки ефективно ми спілкуємося з вами за допомогою електронної пошти, SMS, служб миттєвих повідомлень (наприклад, WhatsApp тощо) та push-повідомлень, наприклад, кількість надісланих та відкритих повідомлень, частота кліків, веб-сайти, відвідані за надісланими посиланнями, або придбані продукти.
- Якщо ви є батьком або опікуном неповнолітньої дитини, яка реєструється як Партнер бренду, ми обробляємо ваш номер телефону, наданий дитиною.
Якщо нам та/або вашим Спонсорам потрібні ваші персональні дані для укладення договору або виконання юридичних чи договірних зобов'язань, надання таких даних є обов'язковим: якщо такі дані не будуть надані, ми та/або ваші Спонсори не зможемо встановити або управляти нашими/їхніми договірними відносинами з вами, або виконати покладені на нас/них зобов'язання. Під час збору даних ми будемо уточнювати, які поля є обов'язковими.
Як використовуються ваші персональні дані і яка правова основа для цього
Ми та ваші Спонсори обробляємо ваші персональні дані як незалежні контролери даних для наступних цілей:
1. Наша обробка
Цілі |
Правові підстави |
Укладення та виконання договору з вами, коли ви робите покупку. Це включає перевірку вашої особи, прийом платежів, спілкування з вами, надання клієнтських послуг та організацію доставки або іншого надання продуктів, нагород або послуг. |
Договірна необхідність |
Створити ваш (або вашої неповнолітньої дитини) обліковий запис і надати вам можливість брати участь у нашій Спільноті краси та користуватися всіма перевагами членства в ній, в тому числі пропонувати вам бонуси, винагороди, програми та пільги, а також забезпечувати вас комунікаціями Спільноти, щоб ви могли отримати максимальну користь від вашого членства в Нашій Спільноті, наприклад,:
Повідомлення Спільноти можуть надходити до вас електронною поштою, смс-повідомленнями та іншими технологіями миттєвого обміну повідомленнями (наприклад, WhatsApp тощо), телефоном або спливаючими повідомленнями в Застосунках. |
Договірна необхідність |
Забезпечення ефективного управління Нашою Спільнотою, аналіз показників залучення та продажів ваших Партнерів Бренду, складання внутрішніх звітів |
Наш законний інтерес (в управлінні та об'єднанні Нашої Спільноти) |
Запросити вас до участі в групах Оріфлейм у соціальних мережах, щоб допомогти вам інтегруватися та стати частиною Нашої Спільноти, обмінюватися досвідом та отримувати найсвіжішу інформацію про продукцію Оріфлейм і можливості для бізнесу.
|
Наш законний інтерес (в управлінні та об'єднанні Нашої Спільноти) |
Щоб проаналізувати, виміряти або зрозуміти ефективність комунікацій Спільноти, які ми надаємо вам |
Наш законний інтерес (в управлінні та об'єднанні Нашої Спільноти) |
Аналізувати, контролювати, покращувати, адмініструвати та захищати наші продукти, контент, послуги та веб-сайт, як онлайн, так і офлайн |
Наш законний інтерес (у покращенні та захисті нашого бізнесу) |
Розслідувати та обробляти будь-які скарги, отримані від вас щодо наших продуктів і послуг, веб-сайту або додатків. |
Наш законний інтерес (у покращенні та захисті нашого бізнесу) |
Забезпечення дотримання вами наших політик і правил, а також моніторинг вашого облікового запису з метою запобігання, розслідування та/або повідомлення про шахрайство, тероризм, неправдиві відомості, інциденти безпеки або злочини відповідно до чинного законодавства. |
Наш законний інтерес (у сприянні дотриманню законодавства та політик) |
Для забезпечення дотримання чинного законодавства та захисту наших законних ділових інтересів і законних прав, включаючи, але не обмежуючись цим, використання у зв'язку з судовими позовами, дотриманням законодавства, регуляторними, податковими, слідчими цілями (включаючи розкриття такої інформації у зв'язку з судовим процесом або судовим розглядом). |
Відповідність законодавству або наш законний інтерес (захист наших інтересів і прав) |
Для використання різних інструментів, продуктів або послуг, пропонованих нами, ми можемо попросити вас надати спеціальну згоду. |
Згода |
2/ Обробка даних ваших спонсорів
Цілі |
Правові підстави |
Щоб ваші Спонсори могли зв'язатися з вами та посилити вашу участь у Нашій Спільноті. Ваші Спонсори надаватимуть вам засоби комунікації зі Спільнотою, щоб ви могли максимально ефективно використовувати своє членство в Нашій Спільноті, наприклад
Повідомлення спільноти можуть надходити до вас електронною поштою, смс-повідомленнями та іншими технологіями миттєвого обміну повідомленнями (наприклад, WhatsApp тощо) або телефоном.
|
Договірна необхідність |
Забезпечення ефективного управління Нашою Спільнотою, аналіз показників залучення та продажів ваших Партнерів Бренду, складання звітів |
Законний інтерес Ваших Спонсорів (в управлінні та об'єднанні Нашої Спільноти) |
Щоб відповісти на будь-які коментарі або скарги, ви можете надіслати їх |
Наші та ваших Спонсорів законні інтереси (у покращенні та захисті бізнесу) |
Для забезпечення дотримання чинного законодавства та захисту законних ділових інтересів і юридичних прав ваших Спонсорів, включаючи, але не обмежуючись цим, використання у зв'язку з судовими позовами, дотриманням законодавства, регуляторними, податковими, слідчими цілями (включаючи розкриття такої інформації у зв'язку з судовим процесом або судовим розглядом). |
Дотримання правових норм або законних інтересів наших та ваших Спонсорів (захист інтересів та прав) |
3. Автоматизоване прийняття рішень та профілювання
Ми не використовуємо повністю автоматизоване прийняття рішень.
Але ми використовуємо профілювання (тобто оцінюємо ваші певні характеристики на автоматизованій або частково автоматизованій основі), щоб надавати вам індивідуальну інформацію або послуги, а також консультувати вас щодо наших продуктів в індивідуальному порядку. Це дозволяє нам надавати вам відповідні комунікації та рекламу (наприклад, рекомендувати продукти та послуги, які, на нашу думку, можуть вам підійти). Ми розуміємо, що обробка даних також вигідна для вас, оскільки дозволяє покращити ваш користувацький досвід та отримати доступ до інформації відповідно до ваших уподобань.
Кому будуть передані ваші персональні дані та куди вони будуть надіслані?
- Ми надаватимемо ваші персональні дані тільки тим, кому вони потрібні для досягнення мети обробки. Ми будемо (або можемо) ділитися ними:
- в рамках Групи Оріфлейм: зокрема, з Оріфлейм Косметікс АБ, а/с 1095, SE-101 39 Стокгольм, Швеція; Оріфлейм Косметікс АГ, а/с 1095, SE-101 39 Стокгольм, Швеція; Оріфлейм Косметікс АГ. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Switzerland; Oriflame Poland Sp. z o.o., ul. Проста 51, 00-838 Варшава, Польща; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Чеська Республіка, для аналізу - на рівні групи - показників, що стосуються нашої продукції, продажів, кампаній та відносин з Партнерами бренду.
- з субпідрядниками, партнерами та іншими третіми сторонами, коли це необхідно для досягнення мети обробки, тобто
- постачальники технологічних послуг, включаючи провайдерів електронних комунікацій
- постачальники послуг з підтримки клієнтів та супутніх послуг і технологій,
- кур'єри
- рекламні та маркетингові партнери та постачальники послуг,
- постачальники платіжних та бухгалтерських послуг
- з органами державної влади та/або правоохоронними органами, якщо це передбачено законом або якщо це необхідно для правового захисту наших (або ваших Спонсорів) законних інтересів відповідно до чинного законодавства;
- між самими Спонсорами (тобто між вашим Спонсором та вищими Спонсорами вашого Спонсора в нашій Спільноті) для цілей управління Спільнотою та
- особами, які приєднуються до Нашої Спільноти (як Члени або Партнери бренду), але не запрошені до Нашої Спільноти вами або іншими Партнерами бренду, але яких ми закріпили за вами під час їхньої реєстрації, щоб вони стали частиною Нашої Спільноти.
- У разі продажу нашого бізнесу або його інтеграції з іншим бізнесом ваші персональні дані будуть розкриті нашим консультантам і консультантам будь-якого потенційного покупця, а також передані новим власникам бізнесу. Те саме стосується реорганізації діяльності Групи Оріфлейм (наприклад, консолідація або зміна функцій між різними компаніями Групи) - у такому випадку ваші дані можуть бути розкриті та передані відповідній компанії в межах Групи.
- Ми обробляємо ваші персональні дані у вашій країні або в межах Європейської економічної зони (тобто всі 27 країн-членів ЄС плюс Ісландія, Ліхтенштейн і Норвегія - "ЄЕЗ"), але в деяких випадках одержувачі даних знаходяться на територіях за межами ЄЕЗ (зокрема, в Індії, Сполучених Штатах Америки та Швейцарії), і деякі з цих територій не пропонують рівень захисту даних, який можна порівняти з Європейським Союзом (наприклад, Індія або Сполучені Штати Америки, якщо вони не підпадають під дію Рамкової угоди про захист даних). У таких випадках ми передаємо ваші дані тільки туди, де існують адекватні гарантії:
- Одержувачі беруть участь у Рамковій угоді про захист даних; список учасників доступний за адресою: https://www.dataprivacyframework.gov/list або
Одержувачі погодилися дотримуватися стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією; з ними можна ознайомитися за посиланням: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en
Які файли cookie використовуються на веб-сайті?
Веб-сайт використовує файли cookie (невеликі файли, що зберігаються на жорсткому диску користувачів веб-сайту), щоб відрізняти вас від інших користувачів веб-сайту. Це допомагає нам надавати вам високоякісний досвід під час перегляду веб-сайту, а також дозволяє нам вдосконалювати веб-сайт. Ми використовуємо файли cookie для аналізу потоку інформації; налаштування послуг, контенту та реклами; вимірювання ефективності реклами; а також для підвищення довіри та безпеки. Для отримання детальної інформації, будь ласка, ознайомтеся з Політикою використання файлів cookie Оріфлейм.
Google Analytics
Ми використовуємо Google Analytics, щоб зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашими сайтами та додатками. Це означає, що коли ви відвідуєте наш сайт або використовуєте один з наших мобільних додатків, ваш браузер автоматично надсилає певну інформацію в Google. Це, наприклад, веб-адреса сторінки, яку ви відвідуєте, і ваша IP-адреса. Детальну інформацію про те, як технологія Google збирає та обробляє дані, можна знайти за цим посиланням https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Якщо ви не хочете, щоб Google Analytics використовувався у вашому браузері, ви можете встановити надбудову Google Analytics для браузера. Ви можете дізнатися більше про Google Analytics та політику конфіденційності Google тут https://www.google.com/policies/privacy
Ваші права
Ви можете звернутися до нас та ваших Спонсорів:
- Для доступу до персональних даних, включаючи отримання копії ваших персональних даних
- Для виправлення ваших персональних даних (якщо вони неточні, неповні або неактуальні);
- Щоб "Портувати" ваші персональні дані (тобто передати їх у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі вам або іншому контролеру даних);
- Видалити ваші персональні дані; або
- Обмежити їх обробку (тобто обробка буде тимчасово припинена, за винятком того, що персональні дані будуть продовжувати зберігатися).
Ви також маєте право заперечувати проти певної обробки, яка ґрунтується на наших законних інтересах, а також проти обробки в цілях прямого маркетингу. Крім того, якщо ми та/або ваші Спонсори запросили вашу згоду на обробку ваших даних, ви маєте право відкликати цю згоду. Це не вплине на законність обробки до моменту відкликання.
Ці права обмежені в деяких ситуаціях – наприклад, коли ми та/або ваші Спонсори можемо продемонструвати, що існує юридична вимога щодо обробки ваших персональних даних. У деяких випадках це може означати, що ми/вони можемо зберігати дані навіть якщо ви відкликаєте свою згоду.
Ми та ваші Спонсори сподіваємося, що зможемо відповісти на будь-які ваші запитання щодо того, як ми/вони обробляємо ваші персональні дані. Якщо у вас є якісь запитання, ви можете зв'язатися з:
- Нами: Ви можете зв'язатися з нашим спеціалістом із захисту даних за адресою privacy@oriflame.com. Ви також можете звернутися до нас за адресою: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ОРІФЛЕЙМ УКРАЇНА", зареєстроване за адресою 01054, Україна, місто Київ, вулиця Лисенка, будинок 2/1, реєстраційний номер 40609675 та/або
- Вашими Спонсорами: Використовуйте контактну інформацію, надану в електронному листі з підтвердженням, який ми надіслали вам під час реєстрації в якості Партнера Бренду, контактну інформацію, надану в кожному повідомленні, яке ви отримуєте від ваших спонсорів, або доступну в Звіті для спонсора в меню "Мій бізнес" на нашому веб-сайті після того, як ви зареєструвалися та увійшли в свій обліковий запис.
Якщо у вас є невирішені питання, ви також маєте право подати скаргу до органів захисту персональних даних. Відповідним органом захисту даних буде орган захисту персональних даних у країні вашого постійного місця проживання, місця роботи або передбачуваного порушення закону про захист даних.
Як довго ми будемо зберігати ваші дані?
Ми та ваші Спонсори зберігатимемо ваші персональні дані протягом усього терміну дії договірних відносин, які ви маєте з нами, а також, наскільки це дозволено, після завершення цих відносин протягом часу, необхідного для виконання цілей, викладених у цій політиці.
Законодавство може вимагати від нас і ваших Спонсорів зберігати певні персональні дані протягом певного періоду часу. В інших випадках ми та ваші Спонсори зберігатимемо дані протягом належного періоду після завершення будь-яких відносин з вами, щоб захистити себе від судових позовів або для управління нашим/їхнім бізнесом.
Зміни до цієї політики
Будь-які зміни, які ми можемо внести до цієї політики в майбутньому, будуть опубліковані на веб-сайті та, за необхідності, повідомлені вам електронною поштою або в інший спосіб. Зміни також будуть доступні в нашому офісі.
Додаток 1 - вхід з обліковими даними третьої сторони
- Реєстрація та вхід за допомогою облікового запису Facebook/Google/Apple
Замість того, щоб реєструватися безпосередньо або входити на наш веб-сайт або в Додатки, ви можете зареєструватися та увійти за допомогою своїх облікових записів на соціальних платформах (Facebook, Google, Apple). Провайдерами цих платформ є відповідно:
- Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4 Ireland / Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (для користувачів з Великобританії)
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (для користувачів сервісів Google)./ Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (для користувачів з Великої Британії)
- Apple Distribution International Limited, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Ireland
Якщо ви вирішите зареєструватися або увійти за допомогою облікових записів цих соціальних платформ і натиснете кнопку "Увійти за допомогою Facebook/Apple/Google", вас буде автоматично перенаправлено на відповідну платформу. Там ви зможете увійти, використовуючи свої дані користувача. Це зв'яже ваш обліковий запис Facebook/Apple/Google з нашим веб-сайтом. Це посилання дає нам доступ до даних вашого облікового запису. Вони можуть включати: адресу електронної пошти , ім'я, прізвище, дату народження, зображення профілю, мову. Точний обсяг даних залежить від інформації, яку ви надали соціальній платформі, та ваших налаштувань конфіденційності.
Додаткову інформацію можна знайти в Політиці конфіденційності та Умовах використання постачальників платформ. Їх можна знайти за посиланням:
- https://www.facebook.com/privacy/policy/ та https://www.facebook.com/legal/terms
- https://policies.google.com/privacy?hl=en та https://policies.google.com/terms?hl=en (додаткову інформацію можна знайти на https://support.google.com/accounts/answer/12849458?hl=en&ref_topic=12843167&sjid=1700593519173017894-EU).
- https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ та https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/sign-in-with-apple/ (додаткову інформацію можна знайти на https://support.apple.com/en-us/102609)
- Інструкція з видалення даних
Оріфлейм зберігає ваші персональні дані, отримані від цих постачальників, для налаштування, надання та персоналізації вашого облікового запису.
Якщо ви хочете видалити зв'язок між Оріфлейм і вашим обліковим записом у Facebook, Google або Apple, дотримуйтесь цих інструкцій:
- Для Facebook
- Натисніть на зображення свого профілю у верхньому правому куті Facebook.
- Виберіть «Налаштування та конфіденційність», а потім натисніть «Налаштування»
- У лівому бічному меню виберіть «Додатки та сайти»
- Натисніть «Видалити» поруч з іконкою Oriflame
- Для Google:
- Перейдіть за посиланням https://myaccount.google.com/security
- Натисніть «Дані й конфіденційність»
- Натисніть «Oriflame»
- Натисніть «Видалити всі зв'язки із сервісом Oriflame», після чого вам буде повідомлено, які наслідки має ця дія
- Для Apple:
- Увійдіть на account.apple.com.
- Перейдіть до розділу «Вхід та безпека»
- Виберіть «Вхід з Apple»
- Перейдіть на вкладку Oriflame
- Натисніть «Видалити» за допомогою Apple