Можна відправляти скільки завгодно листів, але не отримати ані відповіді, ані рішення, ані продажів. Щоб змінити ситуацію, зміни підхід до написання тексту, це будуть ті самі 20%, які дадуть 80% результату відповідно до принципу Парето.
1. НЕ ПИШИ, ЯК РОБОТ
Пиши, як людина. Вітайся, звертайся по імені. Забудь про бюрократичне «Ви» та іншу канцелярщину. Тримай словник або підручник з мови під рукою, зроби закладку на сайті з перевіркою орфографії, лексики і пунктуації. Структуруй і розбивай текст на абзаци: читати полотнище складно і нудно. Пиши короткими реченнями, складай списки, роби заголовки і підзаголовки. Не впевнений в грамотності? Найми копірайтера, редактора або перевіряй текст в спеціальних програмах (легко знайти в інтернеті).
2. ГОВОРИ В СВІТІ ЧИТАЧА
Золоте правило. Дізнайся все про людей, кому ти пишеш лист, розсилку або текст на сайті і зрозумій, які проблеми можеш вирішити за допомогою бізнесу. Забудь про те, що хочеш ти і сфокусуйся на тому, що важливо клієнтам.
Всі ми отримуємо сотні листів на день. Від того, який заголовок, залежить, відкриють твого листа чи ні (знайдуть його в пошті потім). Що писати в заголовку? Найважливіше. Те, чому ти цього листа відправляєш. Варіанти «унікальна пропозиція», «знижки тільки зараз» і «є питання» – погані. Зазирни в папку «Спам» в пошті, знайдеш ще кілька прикладів, як не треба. Підпишись на розсилку улюблених брендів або компаній, шукай кращих і «кради, як художник»».
4. ВИКОРИСТОВУЙ ФОТОГРАФІЇ З РЕАЛЬНИМИ ЛЮДЬМИ
Забудь про сервіс стокових фотографій (хоча б шукай фото не на першій сторінці) або меню «Картинки» в пошукових системах, – це поганий тон. Як і фотографії з усміхненими моделями нібито в офісі або на нараді, квітами в стразах і знаками питання. Розповідаєш про свою команду? Сфотографуй їх в офісі, на вулиці в парку або просто на тлі білої стіни в будь-якому бізнес-центрі. Створюєш новий продукт? Зроби 5-10 фотографій при хорошому освітленні під різними кутами (близько, далеко, зверху, знизу, в руках або з предметами).
5. РОЗПОВІДАЙ ІСТОРІЮ (А НЕ ПРОДАВАЙ)
Біржі продавальних текстів – минуле століття. Слів не повинно бути багато. Велика кількість прикметників – погано. Важливий лише сенс. Уяви, що розповідаєш історію своїй бабусі. У тебе ж немає завдання заплутати бабусю? Тим паче, що вона глуха і періодично відволікається на кота, новини в телевізорі і пенсійну реформу. Говори чітко і зрозуміло: що, коли і де відбулося, який результат і чому це важливо. І так, використовуй красиві фотографії, відео, гіфки, ілюстрації або інфографіку. Розсилка – це майже кіно. Всі блоки пов'язані: візуальна частина передає атмосферу, текст вводить в курс справи.
