Skip to main content Skip to main menu Skip to search
  1. Рамки Політики «Оріфлейм» про захист персональних даних

Дана Політика захисту персональних даних застосовується до всіх користувачів інформаційних систем і веб-сайтів (надалі – «Користувачі»), що використовуються в організаціях, що належать до Групи «Оріфлейм» (надалі – «Оріфлейм»). Група «Оріфлейм» представлена материнською компанією «Оріфлейм Косметикс С.А.» з її дочірніми компаніями та концесіонерами. Додаткові правила можуть застосовуватися до певних категорій користувачів. Додаткові правила будуть мати переважну силу.

Нижченаведені правила описують, як «Оріфлейм» поводиться з інформацією, що стосується конкретної особи або особи, яка може бути ідентифікована (надалі – «Персональні дані»), для цілей здійснення послуг із використанням усіх інформаційних систем і веб-сайтів «Оріфлейм» (надалі – «Системи»).

Користувачі включають у себе всіх фізичних облич, які підключаються та використовують Системи.

Користувачі прямо погоджуються на обробку своїх Персональних даних, як це описано в даній Політиці захисту персональних даних. Обробка означає будь-яку операцію з Персональними даними незалежно від використовуваних засобів і процедури, зокрема, збір, зберігання, перевірку, надання, архівування або знищення Персональних даних.

Дана Політика захисту персональних даних діє з 1 червня 2013 р.

Особи, які контролюють та обробляють

Користувачі погоджуються з тим, що:

    • «Оріфлейм Софтвер с.р.о.», Чехія, Прага 4, 140 00, На Панкраце 30/1618, є контролером даних в рамках Групи «Оріфлейм» і несе відповідальність за обробку Персональних даних Користувачів і може передавати Персональні дані будь-якій з організацій «Оріфлейм» у світі в порядку, передбаченому чинним законодавством.
    • Організації «Оріфлейм» обробляють Персональні дані Користувачів для надання послуг, зазначених в Умовах «Оріфлейм» і відповідно до принципів, що лежать в основі даної Політики захисту персональних даних.
  1. Збір

Якщо Користувачі надають компанії «Оріфлейм» свої персональні дані, вони погоджуються на передачу і зберігання інформації на серверах «Оріфлейм», що розташовані в Чехії (Європейський Союз) і будь-де ще у світі, де «Оріфлейм» має свої підприємства та/або майно, відповідно до застосовних законів і правил захисту персональних даних.

«Оріфлейм» може збирати і зберігати наступну особисту інформацію, включаючи Персональні дані:

    • адресу електронної пошти та іншу контактну інформацію (в залежності від використовуваних послуг), іноді фінансову інформацію, таку як номери кредитних карток і банківських рахунків;
    • інформацію для відправлення, виставлення рахунків та іншу інформацію, що надається користувачам для придбання або поставки продукції;
    • повідомлення, що направляються із використанням Систем, та повідомлення, що направляються в «Оріфлейм»;
    • іншу інформацію про взаємодію Користувача з інформаційними системами Групи «Оріфлейм», результати збору статистики відвідувань сайтів Групи «Оріфлейм» і загальнодоступної інформації про програми та пристрої, що використовуються для такого доступу;
    • додаткову інформацію, що її «Оріфлейм» запитує у Користувачів для засвідчення їхньої особи (наприклад, «Оріфлейм» може попросити Користувачів надіслати копії посвідчення особи або паспорта для підтвердження їхньої особи і персональних даних).

Використання

Головна мета «Оріфлейм» при зборі Персональних даних – надання Користувачам безпечних та ефективних послуг. Користувачі погоджуються з тим, що «Оріфлейм» також може використовувати їхні Персональні дані для:

    • надання послуг і клієнтської підтримки за запитом Користувачів;
    • вирішення спорів, збору винагород (оплати товарів і послуг) та виявлення несправностей;
    • індивідуального налаштування, аналізу та вдосконалення послуг, інформаційного наповнення та реклами «Оріфлейм»;
    • інформування Користувачів щодо продукції «Оріфлейм», цільового маркетингу, оновлення послуг і рекламних пропозицій на підставі інформаційних переваг Користувачів;
    • Розсилання маркетингових повідомлень електронною поштою та SMS (від чого Користувачі можуть відмовитися в будь-який момент, змінивши свої інформаційні переваги в користувальних налаштуваннях або дотримуючись інструкцій, що містяться в повідомленнях); та
    • порівняння Персональних даних для підтвердження їхньої точності та перевірки їх третіми сторонами.
  1. Маркетинг

«Оріфлейм» не продає та не надає Персональні дані Користувачів третім особам для маркетингових цілей без прямої згоди Користувачів. «Оріфлейм» може поєднати Персональні дані Користувачів з інформацією про інших Користувачів та інформацією, що її «Оріфлейм» отримує від інших компаній, та використати їх для вдосконалення та персоніфікації послуг, інформаційного наповнення і реклами. Якщо Користувачі не бажають отримати маркетингові повідомлення від «Оріфлейм», вони можуть просто зазначити свої переваги в користувальних налаштуваннях або дотримуватися інструкцій, що містяться в повідомленнях або рекламі.

Надання Персональних даних Користувачів компанією «Оріфлейм»

«Оріфлейм» може надавати Персональні дані для здійснення послуг, відповідно до вимог законодавства, за запитами уповноважених державних органів або для захисту будь-чиїх прав, власності або безпеки.

«Оріфлейм» може також надавати Персональні дані Користувачів:

    • провайдерам послуг за угодою, які сприяють нашій комерційній діяльності (такій як, наприклад, розслідування шахрайств, збір платежів, обслуговування клієнтів, послуги консультантів);
    • іншим третім сторонам, що їм Користувачі прямо просять «Оріфлейм» направити свої Персональні дані (або про які Користувачі прямо сповіщені іншим чином і погоджуються при використанні спеціальних послуг);
    • Правоохоронним органам, іншим державним органам або третім особам у відповідь на запит інформації в рамках розслідування карних справ, іншої противоправної діяльності або будь-якої діяльності, що може спричинити притягнення до відповідальності «Оріфлейм» або Користувачів. Персональні дані, що надаються компанією «Оріфлейм», можуть включати обліковий запис Користувача та історію облікового запису Користувача, ім’я, місто, телефонний номер, адресу електронної пошти та іншу інформацію, що її «Оріфлейм» визначить як таку, що стосується запиту;
    • іншим юридичним особам, якщо «Оріфлейм» планує злиття або поглинання цією юридичною особою. (В такому випадку «Оріфлейм» вимагатиме, аби нова об’єднана юридична особа виконувала дану Політику по відношенню до Персональних даних Користувачів. Якщо їхні Персональні дані будуть використовуватися всупереч даній політиці, Користувачі отримають попереднє повідомлення.)

Не обмежуючи вищенаведене, прагнучи поважати особисту інформацію Користувачів, «Оріфлейм» жодним іншим чином не буде надавати Персональні дані правоохоронним органам, іншим державним органам або іншим третім особам без запиту, отриманого від перерахованих органів у рамках наданих їм законом прав, за винятком випадків, коли «Оріфлейм» сумлінно вважає, що надання Персональних даних є необхідним для запобігання шкоди життю та здоров’ю громадян, майну фізичних та юридичних осіб, а також для повідомлення про передбачувану незаконну діяльність.

Якщо Користувачі підключаються до Систем через комп’ютер із загальним доступом або комп’ютер в інтернет-кафе, певні дані про Користувачів, такі як їхній ідентифікатор Користувача або нагадування від «Оріфлейм», можуть бути також видимими іншим особам, які використовують комп’ютер після Користувачів.

  1. Кукі-файли

«Оріфлейм» використовує кукі-файли (маленькі файлі, розміщені на жорстких дисках Користувачів) певних веб-сайтів для допомоги в аналізі потоку інформації. Крім того, вони використовуються для індивідуального налаштування послуг, інформаційного наповнення та реклами, а також для вимірювання ефективності реклами та забезпечення надійності та безпеки.

Певні кукі-файли містять Персональні дані – наприклад, при натисканні на «Запам’ятати мене» при вході кукі-файл зберігає ім’я Користувача. Більшість кукі-фалів не збирають інформацію, що ідентифікує Користувача, а натомість збирають більш загальні дані, такі як спосіб входу, використання веб-сайтів «Оріфлейм» та звичне місцеперебування Користувача.

«Оріфлейм» пропонує певні послуги, що є доступними тільки із використанням кукі-файлів.

В цілому, кукі-файли виконують чотири різні функції.

    1. Основні кукі-файли

Деякі кукі-файли є суттєво важливими для роботи на нашому веб-сайті. Наприклад, вони дозволяють «Оріфлейм» ідентифікувати зареєстрованих Користувачів та забезпечити їм доступ до всього веб-сайту. Якщо зареєстрований Користувач відключить кукі-файли, деякі сторінки можуть бути недоступні.

    1. Експлуатаційні кукі-файли

Інші кукі-файли можуть використовуватися для аналізу того, як Користувачі використовують веб-сайти и для моніторингу продуктивності веб-сайту. Це дозволяє «Оріфлейм» забезпечувати високоякісне обслуговування, індивідуально налаштовуючи додатки, а також швидко ідентифікуючи та виправляючи будь-які проблеми, що виникають. Наприклад, експлуатаційні кукі-файли можуть використовуватися для відслідковування найбільш популярних сторінок і для визначення того, чому деякі сторінки отримують повідомлення про помилки. Ці кукі-файли можуть також використовуватися для визначення продуктів і послуг, які будуть цікаві Користувачам на підставі їхньої історії відвідувань веб-сайту.

    1. Функціональні кукі-файли

Функціональні кукі-файли використовуються для того, щоб веб-сайт «Оріфлейм» міг запам’ятовувати деякі переваги Користувачів.

  1. Поведінково-орієнтовані рекламні кукі-файли

«Оріфлейм» може використовувати кукі-файли для представлення Користувачам реклами за інтересами. Крім того, «Оріфлейм» може використовувати кукі-файли третіх сторін із метою дослідження ринку, відслідковування доходів, а також покращення функціональності веб-сайтів та моніторингу виконання даних умов і політики охорони авторських прав.

Користувачі завжди можуть відмовитися від кукі-файлів, якщо це дозволяє їхній браузер, хоча це може стати на заваді використанню деяких Систем «Оріфлейм».

Детальніше про те, як в комерційній діяльності використовуються кукі-файли, тут

  1. Заборона спаму, шпигунського ПЗ або навмисного викривлення інформації

 «Оріфлейм» і Користувачі не допускають спаму. Користувачі забезпечують такі свої користувальні налаштування, котрі дозволяють «Оріфлейм» спілкуватися з ними так, як вони того бажають. «Оріфлейм» автоматично сканує і може вручну фільтрувати повідомлення для перевірки на спам, віруси, фішингові атаки та іншу шкідливу діяльність і незаконне або заборонене інформаційне наповнення, але «Оріфлейм» не зберігає постійно повідомлення, що їх надсилають із використанням цих інструментів. «Оріфлейм» не надає і не продає ці електронні адреси.

Захист облікових записів

Паролі користувачів є ключем до їхніх облікових записів. Користувачі повинні використовувати унікальні комбінації цифр, літер і спеціальних символів. Забороняється розголошувати свої паролі в «Оріфлейм» іншим особам. Якщо користувачі все ж таки надають свої паролі або свої Персональні дані іншим особам, вони повинні пам’ятати, що вони несуть відповідальність за всі дії, здійснювані від імені їхнього облікового запису. Якщо Користувачі втратять контроль над розповсюдженням своїх паролів, вони можуть позбавитися керування своїми Персональними даними. Тоді вони будуть змушені нести відповідальність за наявні юридичні наслідки дії, що здійснилася від їхнього імені. Таким чином, якщо з будь-якої причини пароль Користувача наразився на небезпеку, він повинен негайно повідомити про це «Оріфлейм» та змінити свій пароль. «Оріфлейм» ніколи не запитує паролі Користувачів, за винятком процесу входу до системи. Працівники «Оріфлейм» обмежені додатковими вимогами в галузі захисту інформації.

Доступ, перевірка та зміна Персональних даних Користувачів

Користувачі можуть проглядати, перевіряти та змінювати більшість своїх Персональних даних. Для цього необхідний вхід у Систему. В цілому, «Оріфлейм» не змінює Персональні дані Користувачів вручну, оскільки віддалена ідентифікація Користувачів може виявитися незручною. Таким чином, Користувачі несуть відповідальність за негайне оновлення своїх Персональних даних, якщо вони змінюються або є неточними. За запитом Користувача Контактний Центр «Оріфлейм» закриває обліковий запис користувача настільки швидко, наскільки це можливо, відповідно до застосовного законодавства. «Оріфлейм» зберігає Персональні дані закритих облікових записів відповідно до вимог законодавства для запобігання шахрайству, стягнення будь-яких заборгованостей, вирішення спорів, виявлення несправностей, допомоги в розслідуваннях та виконання інших дій, дозволених законодавством.

  1. Безпека

Персональні дані Користувачів зберігаються на серверах «Оріфлейм». «Оріфлейм» розглядає Персональні дані як цінний актив і зберігає їх різними способами (шифрування, паролі, фізична безпека і т. ін.) для захисту Персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу і розголошення. Однак доступ до передачі або особистого спілкування між Користувачами і Системами може бути незаконно отриманим або перехопленим третіми особами. З урахуванням цієї обставини, хоча «Оріфлейм» і докладає значних зусиль для захисту приватної інформації Користувачів, «Оріфлейм» тим не менше не обіцяє, що Персональні дані або особисті повідомлення завжди залишатимуться конфіденційними.

Треті особи

Якщо інше прямо не зазначено в даній Політиці захисту персональних даних, даний документ стосується тільки використання компанією «Оріфлейм» Персональних даних, отриманих від Користувачів. Якщо користувачі розголошують свої Персональні дані іншим особам, включаючи  використання сторонніх кукі-файлів або інших інтернет-сайтів, то до такого використання і розкриття Персональних даних можуть застосовуватися інші правила. «Оріфлейм» не контролює політику захисту особистих даних третіх осіб, і до Користувачів застосовується політика захисту даних третіх осіб там, де це застосовне. «Оріфлейм» радить Користувачам уточнювати це до надання своїх Персональних даних іншим особам.

  1. Загальні положення

«Оріфлейм» у будь-який момент може змінити дану Політику захисту персональних даних, розмістивши змінені умови на веб-сайтах «Оріфлейм». Всі зміни автоматично набувають чинності після закінчення 30 днів із моменту їхнього початкового розміщення та оприлюднення. Продовження використання наших Систем після внесення таких змін є вашою згодою з такими змінами.

Користувачі можуть писати на адресу info@oriflame.ua або можуть звернутися в Контактний Центр «Оріфлейм»