Доставка

Ми розуміємо, що швидка і зручна доставка замовлення дуже важлива. Тому ми прагнемо до того, щоб цей процес був максимально надійним і комфортним для вас!

Як отримати замовлення?

Існує багато можливих способів зручної доставки замовлення:

Сервісні Пункти обслуговування Оріфлейм (СПО) в 809 населених пунктах України
Сервісному Центрі за адресою м.Київ, вул. Лисенка / Ярославів вал, 2/1
Justin: адресна доставка по Києву
Поштові відділення Justin
Адресна Доставка по Україні компанією «Нова Пошта»
Доставка замовлень в відділення УкрПошти
Експрес доставка замовлень в відділення Укрпошти
Доставка замовлень в відділення Нової Пошти по України

Звертаємо вашу увагу: служби доставки є сторонніми сервісами. Компанія Оріфлейм не несе відповідальності за роботу цих служб, але завжди намагається допомогти своїм клієнтам у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з доставкою продукції компанії.

Що таке «Продукт замість плати за доставку»?

Ви можете оформити безкоштовну доставку, при купівлі одного з популярних продуктів Оріфлейм зі спеціального пропозиції, зі знижкою від 30% до 60%! При цьому ви не тільки економите гроші на оплату доставки, але і заробляєте на продажу цього продукту.

При оформленні замовлення вам буде запропоновано оформити безкоштовну доставку, вибравши вподобаний продукт зі списку. Див. відео

Яка вартість доставки?

Вартість доставки залежить від способу доставки. Дізнатися детальніше про вартість доставки.

Що робити, якщо я не зможу отримати замовлення в день доставки?

Якщо ви не отримали своє замовлення в зазначений термін в Сервісному пункті обслуговування, вам необхідно звернутися до менеджера цього пункту.

Якщо ви не отримали своє замовлення в зазначений термін в автоматичних терміналах або пунктах видачі, доставкою кур'єром або в Бізнес центрі, будь ласка, зверніться до Контактного центру.

Коли я отримаю замовлення, якщо оформлю його сьогодні?

Терміни доставки замовлення залежать від способу доставки:

Cпосіб доставки замовлення	Терміни доставки
Сервісний Пункт Обслуговування	Від 2 до 7 робочих днів, в залежності від індивідуального графіку доставки на СПО
Бізнес Центр	1-2 дня
Доставка кур’єром	Київ, обласні центри – 2-3 дні з моменту відвантаження. Районні центри, селища – 5-7 днів з моменту відвантаження.
Відділення Нової Пошти	Київ, обласні центри – 2-3 дні з моменту відвантаження. Районні центри, селища – 5-7 днів з моменту відвантаження. Отримання замовлення після смс-повідомлення.
УкрПошта	До 7 робочих днів після оплати замовлення.
УкрПошта Експрес	Київ, обласні центри – 2-3 дні з моменту відвантаження. Районні центри, селища – 5-7 днів з моменту відвантаження. Отримання замовлення після смс-повідомлення.

Після вибору способу доставки при оформленні замовлення, ви побачите передбачуваний термін доставки вашого замовлення.

Як перевірити статус замовлення?

Ви можете подивитися статус вашого замовлення в Історії замовлень в колонці "Статус". Див. відеоінструкцію

Як оформити доставку на відділення «Нової Пошти»?

Для доставки на відділення оберіть найближче відділення до Вас. Знайти найближче відділення на карті можна тут: http://novaposhta.ua/ru/office При оформлені замовлення вносіть інформацію українською мовою.

В полі «Вулиця» прохання вказати наступні дані: Номер відділення Нової Пошти, куди здійснюється доставка, Місто доставки, де знаходиться відділення Нової Пошти, Область доставки.

Як оформити адресну доставку по Україні компанією «Нова Пошта»?

Перед оформленням замовлення, будь ласка, відкоригуйте вже існуючу Адресу в Тип - Доставка в розділі Налаштування Профілю - Адреса - Тип Адреси "Доставка" Для внесення змін натисніть на підкреслену адресу в Тип Доставка - редагування стане доступно в новому вікні. Звертаємо Вашу увагу на необхідність вказати контактний мобільний номер телефону як телефон доставки. Будьте уважні - без адреси "Доставка" і контактного телефону, замовлення анульовуються.

Які документи мені треба пред'явити, щоб отримати замовлення?

При отриманні замовлення в Сервісному пункті обслуговування, Сервісному центрі, доставкою кур'єром, в Мобільному пункті видачі:

Якщо ви отримуєте кредитний замовлення, оплачений з передоплати або банківською картою в момент збереження, вам необхідно пред'явити паспорт.
Якщо ви отримуєте замовлення з оплатою при отриманні, то вам необхідно пред'явити паспорт та надати чек, що підтверджує оплату замовлення.
Якщо замовлення отримує довірена особа, то йому необхідно надати нотаріально завірене доручення і свій паспорт.

Одержання замовлення в автоматичних терміналах і пунктах видача замовлення здійснюється по СМС паролю, який ви отримуєте на вказаний при розміщенні замовлення номер мобільного телефону.