Що робити, якщо при оплаті замовлення був проведений помилковий платіж?
Для вирішення питання з помилковим платежем необхідно відправити скан копії або фотокопії відповідних документів на електронну адресу: info@oriflame.ua
Перелік документів:
- чек про оплату,
- Заповнену заяву за взірцем нижче:
- додатково першу сторінку паспорта, лише у випадку якщо помилка в 3-х та більше цифрах номера Партнера Бренду
Терміни розгляду таких звернень складатимуть 3 робочі дні.
Для перевірки наявності коштів необхідно переглянути баланс в розділі Історія замовлень.
Якщо чек про оплату втрачено, будь ласка, звернись в службу підтримки банку чи організації, послугами якої ти скористався для платежу, адже саме чек є обов'язковим документом для підтвердження оплати та здійснення повернення твоїх коштів.
