Перейти до основного змісту Перейти до головного меню Перейти до пошуку
  1. Головна
  2. Центр підтримки
  3. Оплата і доставка
  4. Що робити, якщо при оплаті замовлення був проведений помилковий платіж?

Що робити, якщо при оплаті замовлення був проведений помилковий платіж?

Для вирішення питання з помилковим платежем необхідно відправити скан копії або фотокопії відповідних документів на електронну адресу: info@oriflame.ua

Перелік документів:

  • чек про оплату,
  • Заповнену заяву за взірцем нижче:
    • Учасникам - зразок заяви.
    • Партнерам Бренду - зразок заяви.
  • додатково першу сторінку паспорта, лише у випадку якщо помилка в 3-х та більше цифрах номера Партнера Бренду

Терміни розгляду таких звернень складатимуть 3 робочі дні.

Для перевірки наявності коштів необхідно переглянути баланс в розділі Історія замовлень

Якщо чек про оплату втрачено, будь ласка, звернись в службу підтримки банку чи організації, послугами якої ти скористався для платежу, адже саме чек є обов'язковим документом для підтвердження оплати та здійснення повернення твоїх коштів.