ЗВІДКИ БЕРЕТЬСЯ СТРАХ?
При роботі з будь-яким страхом з'ясуй, де його коріння. Підказка: всі ми родом з дитинства. Згадай, коли перша ситуація відмови сталася саме з тобою, і які почуття вона викликала. Ми знаємо, це не зовсім приємно. Але дитячі переживання занадто часто впливають на дорослі рішення – може, час залишити їх у минулому? Пожалій свою внутрішню дитину, дай їй необхідну любов і підтримку – адже тепер «дорослі» – це ми.
НЕ ТАКА СТРАШНА ВІДПОВІДЬ
Страх відмови заважає навіть сильніше, ніж можна припустити. Іноді ми не можемо почати проект, попросити про підвищення або просто поставити запитання, хоча маємо всі шанси на успіх. Або, почувши страшне «ні», просто розвертаємося і йдемо, не спробувавши з'ясувати причину. Будь-який підприємець, який має справу з продажами, скаже тобі: зі слова «ні» починається будь-яка комунікація. Найцікавіше відбувається потім.
СТАВ ПИТАННЯ І ПЕРЕТВОРЮЙ «НІ» НА «ТАК»
«Ні» — це не кінець. Іноді прийняти твою пропозицію заважає невпевненість, брак інформації або ресурсів. Або поганий настрій. Тому твоя головна мета на найближчий час – опанувати магію питання «Чому?». З'ясувавши причину відмови, ти можеш з нею працювати. І здивуєшся, скільки ситуацій можна вирішити, просто поговоривши.
ТРЕНУЙСЯ!
Створюй ситуації, в яких тобі могли б відмовити. Попроси в кафе приготувати страву, якої немає меню, запропонуй незнайомцю погуляти з його собакою, вислови на робочій нараді божевільну ідею. Але після першого «ні» зміни стратегію поведінки. З'ясуй, що заважає людям прийняти твою пропозицію і що можна зробити, щоб поліпшити ситуацію. Якщо після ти все ще стикаєшся з відмовою – ймовірно, варто відступити. Але в інших випадках веди діалог, поки не знайдеш компроміс. Стався до цього як до гри. Продовжуй, поки відмова не стане для тебе чимось буденним, зрозумілим і зовсім не страшним. І паралельно спостерігай, як йде в гору кар'єра і зростає самооцінка.
