ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ
ПАРТНЕРА БРЕНДУ
Ці Положення та умови («Умови») та будь-які та всі документи, посилання на які містяться в них, визначають правила, принципи та права і обов’язки Партнерів бренду, а також регулюють використання Вами торгівельної платформи Оріфлейм (ua.oriflame.com) та мобільного додатку Оріфлейм (разом надалі – «Магазин»), зокрема для придбання Вами Продуктів Оріфлейм, в тому числі для цілей, не пов'язаних з Вашою підприємницькою діяльністю, та становлять (після прийняття Вами) обов’язкову угоду («Угода» або «Угода Партнера бренду») між ТОВ «Оріфлейм Україна», юридична адреса: Україна, 01054, м. Київ, вул. Лисенка, 2/1, реєстраційний код 40609675 («Оріфлейм», «нас», «ми», «наш»), і вами («ви», «Партнер бренду Оріфлейм», «Партнер бренду») та замінюють будь-які та всі попередні угоди, заяви чи зобов’язання. Ми опублікували ці Умови на нашому сайті, щоб зробити їх доступними для вас, і радимо вам роздрукувати або зберегти і утримувати копію цих Умов і всіх інших документів, які складають Угоду.
- ВИЗНАЧЕННЯ
Наступні визначення використовуються в цих Умовах:
- Етичний кодекс та Правила поведінки - набір обов'язкових правил, які складають частину Плану успіху Оріфлейм, регулюють поведінку Партнерів Бренду по відношенню до Оріфлейм, до Замовників і до інших Партнерів Бренду Оріфлейм, доступний за посиланням тут;
- Замовник: будь-яка фізична особа, яка пройшла або не пройшла реєстрацію в Оріфлейм в якості замовника Оріфлейм, яка купує Продукти Оріфлейм онлайн (наприклад, через сайт) або офлайн (наприклад, по телефону, якщо така опція доступна на дату розміщення замовлення) та яка при цьому діє повністю або переважно поза межами своєї торгівлі, бізнесу, ремесла або професії.
- Каталог Оріфлейм, Каталог - паперове або електронне видання, що періодично випускається компанією Оріфлейм, яке містить пропозиції продукції Оріфлейм та їхні рекомендовані роздрібні ціни;
- Період каталогу: період, зазначений на обкладинці кожного Каталогу, упродовж якого діють пропозиції відповідного Каталогу Оріфлейм;
- Комерційні програми: маркетингові, торгові та заохочувальні програми, які час від часу спонсоруються компанією Оріфлейм;
- Група Оріфлейм: ТОВ «Оріфлейм Україна», її кінцева холдингова компанія та будь-яка юридична особа, яка прямо або опосередковано контролюється цією кінцевою холдинговою компанією або яка прямо чи опосередковано контролює цю кінцеву холдингову компанію;
- Продукти Оріфлейм: косметичні засоби та пов’язані аксесуари, а також певні харчові та дієтичні добавки, а також деякі інші продукти, що пропонуються для продажу під Торговельними марками Оріфлейм або іншими торговельними марками (у Каталозі описані основні характеристики Продуктів);
- План Винагород Оріфлейм: документ, що пояснює можливості заробітку з Оріфлейм. Ви можете завантажити копію документатут;
- Торговельні марки Оріфлейм: назва Оріфлейм, логотип Оріфлейм та назви продуктів або лінійок продуктів, які ми виробляємо, просуваємо на ринку, продаємо або розповсюджуємо;
- Політики та процедури: такі політики та процедури, які регулюють положення про компенсації та переваги за Планом Винагород Оріфлейм та Комерційними програмами. Ви можете завантажити копії Політик та процедур тут.
- Ціни: ціни на Продукти Оріфлейм, встановлені Оріфлейм та відображені у прайс-листах на момент розміщення замовлення на покупку.
- Територія: Україна;
- Персональні дані: інформація, надана вами при реєстрації як Партнера бренду в Оріфлейм, а також будь-яка додаткова інформація про вас, яку ви можете періодично надавати нам;
- Особиста інформація: інформація, яка прямо або опосередковано відноситься до Замовників, Учасників, Партнерів бренду Оріфлейм та інших третіх осіб, чию інформацію ви збираєте або іншим чином обробляєте у ході ваших відносин з Оріфлейм.
2. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ЧЛЕНСТВО
2.1. Ви будете зареєстровані як Партнер бренду Оріфлейм після того, як ми приймемо вашу заяву (подану вами самостійно онлайн, або вашим Спонсором (на ваш запит), або коли ви подасте заявку на підвищення статусу з Учасника відповідно до Положень та умов для онлайн замовників та учасників (доступні за посиланням тут) до Партнера бренду) і надамо вам унікальний номер Партнера бренду (у разі зміни вашого статусу з Учасника на Партнера бренду ви збережете той самий номер, який у вас вже є). Умови отримання статусу Партнера бренду Оріфлейм викладені в розділі "Членство" Кодексу Етики та Правил Поведінки Оріфлейм. Будь ласка, зверніть увагу, що додаткові кроки, зазначені в пункті 2.8 нижче, застосовуються до реєстрації з обмеженою правоздатністю.
2.2. Ми зберігаємо за собою право нараховувати щорічний реєстраційний/адміністративний внесок в розмірі, зазначеному на нашому сайті (при реєстрації та кожного року після неї у цю дату), і, за вашим рішенням, стягнути з вас ціну стартового набору, зазначену на нашому сайті (коли він пропонується). Ці нарахування будуть міститися у вашому першому рахунку-фактурі на закуплені товари.
2.3. Термін дії вашого членства та Угоди Партнера бренду спливатиме автоматично: (i) у дату реєстрації, якщо вони не будуть продовжені згідно з цими Умовами або (ii) якщо ви не розміщуватимете замовлення 12 місяців поспіль. Якщо ви не поновите свою участь як Партнер бренду, ваша Угода Партнера бренду буде автоматично розірвана, але ви залишитеся зареєстрованим як Учасник Оріфлейм відповідно до Положень та Умов онлайн для замовників та Учасників та Політики конфіденційності для замовників і Учасників, що дозволить вам продовжувати купувати Продукти Оріфлейм. Додаткова інформація про Партнерів бренду та Учасників, правила підвищення та пониження рівня членства включена у відповідну Політику.
2.4. Ви та Оріфлейм можете у будь-який момент припинити ваше членство та розірвати цю Угоду Партнера бренду, як зазначено далі в цих Умовах.
2.5. Членство є особистим для вас, і воно не може бути переуступленим або переданим будь-якій іншій особі без нашої попередньої письмової згоди та відповідно до вимог Етичного кодексу та Правил поведінки.
2.6. Нечесні реєстрації та замовлення (наприклад, з використанням підроблених даних або даних інших осіб без їхнього дозволу або з шахрайською метою) суворо заборонені, і компанія Оріфлейм залишає за собою право відмовити в них. Те саме стосується спроби реєстрації або замовлення з боку Партнера бренду, з яким компанія Оріфлейм у минулому розірвала Угоду Партнеру Бренду з причин, описаних у п. 11.1. Цим ви зобов'язуєтеся нести повну відповідальність за будь-які претензії, витрати та суми, понесені внаслідок такої реєстрації, а також нести повну відповідальність за відшкодування Оріфлейм будь-яких претензій, витрат та сум, понесених внаслідок такої несанкціонованої реєстрації.
2.7. Після вашої реєстрації:
2.7.1. Ви матиме право купувати Продукти Оріфлейм згідно з цими Умовами, а також використовувати та отримувати інші переваги, визначені у Плані успіху Оріфлейм і включені у Політики і процедури; та
2.7.2. Ви зобов’язані суворо дотримуватися правил цих Умов; та
2.7.3. Ви станете частиною Спільноти краси Оріфлейм, Комунікації Спільноти, як визначено в п. 7.9 нижче, і будете її невід'ємною частиною.
2.8. Щоб зареєструватися як Партнер бренду, ви повинні мати повну дієздатність. Якщо ви маєте обмежену дієздатність, тобто вам від 16 до 18 років, ви можете зареєструватися і стати Партнером бренду за умови наявності дійсної згоди вашого законного опікуна (наприклад, батьків) та/або, якщо це вимагається згідно з чинним законодавством, відповідного державного органу. Ми отримаємо таку згоду (згоди), зв'язавшись з Вашими батьками або законними опікунами до підтвердження Вашої реєстрації. Після отримання відповідної згоди ми надішлемо вам вітальне повідомлення з підтвердженням реєстрації. У разі відсутності такої згоди ми не зможемо вас зареєструвати.
2.9. Ви не повинні надавати будь-який незаконний контент в рамках використання Магазину.
3. ПРАВО НА СКАСУВАННЯ (ВІДМОВУ) УГОДИ З ПАРТНЕРОМ БРЕНДУ ТА НАСЛІДКИ ВІДМОВИ ВІД ЧЛЕНСТВА
3.1. Ви можете у будь-який момент відмовитися від членства та розірвати вашу Угоду Партнера бренду без зазначення причини. Ви можете зробити це, зв'язавшись з Службою підтримки клієнтів електронною поштою або надіславши нам письмове повідомлення про вашу відмову. Щойно ми отримаємо ваше повідомлення ми підтвердимо отримання вашої відмови. Для повідомлення про вашу відмову ви можете скористатися Формою скасування.
3.2. Якщо ви відмовитеся або розірвете Угоду упродовж 30 календарних днів після вашої реєстрації, ми відшкодуємо вам всі платежі та витрати і приймемо скасування будь-яких Продуктів або послуг, замовлених, але ще не постачених, та повернення всіх Продуктів (у тому числі тренінгових та рекламних матеріалів, бізнес-посібників та наборів), куплених вами. З причин безпеки та гігієни ми можемо відмовитися приймати Продукти, упакування яких було розпечатано, коли це означає, що ці продукти більше не в такому самому стані, що були під час покупки. Закупівельна ціна цих Продуктів буде відшкодована після доставки Продуктів або якомога скоріше, якщо Продукти ще не доставлені нами.
3.3. Якщо ви відмовляєтеся або розриваєте вашу Угоду у будь-який пізніший час або якщо Оріфлейм розриває Угоду для зручності, на ваш запит:
3.3.1. ми викупимо всі Продукти у вас при додержанні таких умов:
3.3.1.1 продукти, які повертаються, були куплені упродовж останніх 12 місяців до вашої відмови і будуть відшкодовані на 90% від первісної продажної ціни, сплаченої після відрахування будь-якого платежу, який ми здійснили вам у зв’язку з купівлею цих Продуктів; та
3.3.1.2 продукти, які повертаються, мають бути придатні до продажу: це означає, що вони не були використані, відкриті або фальсифіковані будь-яким чином; їхній термін придатності ще не закінчився, і вони ще присутні у наших Каталогах; та
3.3.2. ми відшкодуємо будь-які обов’язкові платежі, сплачені вами упродовж 30 днів до вашої відмови або розірвання угоди, щоб стати або залишитися Партнером бренду.
4. ПРИДБАННЯ ПРОДУКТІВ
А. РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Ви можете розмістити замовлення з Каталогу, вибравши Продукти, які ви бажаєте придбати. Розміщення замовлення вважається офертою, яку ви робите нам, на купівлю обраних Продуктів.
Щоб отримати доступ до Магазину та користуватися ним:
(a) для доступу до веб-сайту fi.oriflame.com вам потрібен пристрій, який може отримати доступ до Інтернету за допомогою таких веб-браузерів: Google Chrome, Microsoft Edge або Apple Safari останньої версії;
(b) для використання Додатку та бізнес-додатку ви повинні мати мобільний пристрій з останньою версією iOS або Android з доступом до Інтернету.
Ми можемо випускати періодичні оновлення для Додатку, які можуть бути необхідними для його належного функціонування. Ми повідомимо вас про необхідні оновлення. Не встановлення цих оновлень може призвести до неправильної роботи Додатку. У разі будь-якої несправності Додатку ви повинні співпрацювати з нами, щоб допомогти нам визначити її причину. Використання певних функцій Магазину може вимагати встановлення програмного забезпечення Java та/або Java Script, а також застосування відповідних налаштувань файлів cookie.
4.2. Замовлення вважається розміщеним після виконання наступних кроків:
4.2.1. при замовленні онлайн ви вибрали Продукти, які бажаєте придбати, використовуючи опцію «додати до кошика» (або аналогічну); ви можете в будь-який час переглянути та змінити вміст кошика, змінивши кількість Продуктів, видаливши Продукти або видаливши весь вміст кошика;
4.2.2. ви надали Персональні дані, необхідні для здійснення доставки;
4.2.3. ви обрали бажаний спосіб доставки та оплати; і
4.2.4. при замовленні онлайн ви підтвердили своє замовлення, натиснувши кнопку «Замовити та оплатити» (або аналогічну), що еквівалентно розміщенню обов'язкового замовлення.
4.3. Після розміщення замовлення онлайн таке замовлення не може бути змінено на сайті; вам необхідно звернутися в Службу підтримки клієнтів за телефоном 0 800 301 100 або за адресою: info@oriflame.ua.
4.4. Після прийняття вашого замовлення ми направимо вам підтвердження замовлення електронною поштою, і з цього моменту набуває чинності договір купівлі-продажу. Ми можемо відмовитися приймати ваше замовлення без викладення причин відмови.
4.5. На додаток до підтвердження замовлення ви отримаєте відомості про ваші Продукти, відправлені вам, та всю іншу необхідну інформацію.
4.6. Якщо ви здійснюєте замовлення онлайн, зверніть увагу на таке:
4.6.1 укладений договір не буде наданий або доступний: частинами договору буде ваше замовлення та Умови на сайті (які можна зберегти або роздрукувати) або як може бути повідомлено нами за допомоги інших засобів комунікації;
4.6.2 договір може бути укладений тільки українською мовою, а не будь-якими іншими мовами;
4.6.3 Оріфлейм приєднується до Кодексу поведінки, викладеному у пункті 10 Умов.
4.7. Ви не можете скасувати оформлені та сплачені замовлення, окрім як у порядку, передбаченому у пункті 5.
4.8. Замовлення можна розміщати у будь-який час упродовж дня, окрім певного обмеженого часу недоступності у Період каталогу, коли ми оновлюємо Каталог, у разі такої тимчасової недоступності відповідна інформація відображається на веб-сайті.
4.9. Не всі Продукти завжди доступні. Якщо Продукт закінчився на складі на момент розміщення вашого замовлення, ми повідомимо вас до моменту закінчення оформлення вашого замовлення, щоб ви могли змінити замовлення або відмовитися від нього.
4.10. Каталог може іноді та на обмежені проміжки часу бути недоступним внаслідок регламентних робіт або з різних технічних причин. Доступність Продуктів і послуг, описаних на Сайті, а також опис таких Продуктів і послуг може змінюватися залежно від місця та часу.
У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, зображення продукції в Каталозі або в Магазині слугують лише для ілюстрації: форма, колір і розмір продукції, що постачається Вам, можуть відрізнятися від зразків, представлених у нашому Каталозі або в Магазині, і такі відмінності не є дефектом продукції. Вищезазначене не виключає і не обмежує передбачену законом відповідальність Оріфлейм за невідповідність Продукції умовам договору.
4.11. Ми можемо винятково дозволити вам розміщувати замовлення для інших осіб, використовуючи спеціальний онлайн-інструмент. Це буде можливо лише для ваших нижчих Партнерів бренду, як зазначено у Плані винагород Оріфлейм, та лише на підставі їхнього явного дозволу. Якщо ви використовуєте цей інструмент, ви несете виключну відповідальність за будь-які претензії, підставою яких є несанкціоноване замовлення, та взагалі за будь-які порушення конфіденційності, а також за будь-які витрати та видатки, які Оріфлейм або особа, за яку ви розмістили замовлення, може понести у зв’язку з цим замовленням.
B. ЦІНИ І ОПЛАТА
4.12. Якщо не зазначено інше, Ціни на Продукти, відображені у Каталозі, представляють собою повну роздрібну ціну на Продукти на момент розміщення замовлення. Всі Ціни відображаються у місцевій валюті та з урахуванням ПДВ.
Ми надаємо вам інформацію про загальну вартість Продукції та будь-які додаткові збори безпосередньо перед тим, як ви зробите остаточне замовлення.
4.13. Ми залишаємо за собою право змінювати Ціни у будь-який час та на наш власний розсуд, але будь-яка зміна Цін на Продукти, які ви вибрали до розміщення вашого замовлення, не становить частину договору між нами, доки ви і ми явно не домовимося про інше.
4.14. Ціни не включають витрати на транспортування, доставку та будь-які інші платежі та нарахування, які чітко зазначаються як додаткові нарахування до ціни під час процесу замовлення та які можуть відрізнятися залежно від способу доставки, обраного вами.
4.15. Ми можемо робити знижки на Ціни у той чи інший момент часу. Додаткова знижка може надаватися вам згідно з Планом успіху Оріфлейм або будь-якою іншою Політикою або Комерційною програмою. Ви можете завжди направити будь-які запитання щодо розрахунку Цін у Службу підтримки клієнтів за телефоном 0 800 301 100 або за адресою: info@oriflame.ua.
4.16. Платежі можна здійснювати дебетовою або кредитною карткою, банківським переказом або іншими засобами, зазначеними в цих Умовах, або в Політиках і Процедурах, або в Магазині. Приймаються більшість основних платіжних банківських карток.
4.17. На підставі вашого запиту та за умови дотримання умов відстрочки платежу ми можемо на власний розсуд прийняти відстрочку платежу за придбані вами Продукти. З метою збору платежів ми залишаємо за собою право співпрацювати зі сторонніми постачальниками послуг. Ви можете очікувати на отримання рахунків-фактур та повідомлення про оплату від цього зовнішнього постачальника послуг. Як правило, всі рахунки-фактури повинні бути оплачені протягом терміну, зазначеного в рахунку-фактурі. На прострочені платежі може нараховуватися пеня на щоденній основі за обліковою ставкою Національного Банку України, а також обґрунтовані витрати на стягнення заборгованості. Партнеру бренду може бути запропоновано використовувати конкретного постачальника послуг з метою отримання від нас будь-якої винагороди (в тому числі платежів), що може бути умовою отримання такої винагороди (в тому числі платежів) від нас.
4.18. Інформація про способи оплати, включаючи будь-які можливі відстрочки платежів або умови кредитування, міститься в Політиці та процедурах, доступних на веб-сайті. Для отримання будь-якої додаткової інформації, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за телефоном 0 800 301 100 або за адресою: info@oriflame.ua.
4.19. Для безпеки онлайн платежів, які здійснюються карткою, вся платіжна інформація зашифрована. Оскільки Оріфлейм працює з санкціонованими постачальниками платіжних послуг, інформація кредитної картки належним чином обробляється відповідно до стандартів безпеки даних у сфері платіжних карт для міжнародних платежів.
4.20. Якщо ми надаємо можливість регулярних платежів карткою, у вас буде можливість прямо вибрати і підписатися на цей зручний спосіб оплати. Будь-які подальші платежі будуть авторизовані з вашої платіжної картки під час розміщення замовлення, а сума буде списана з вашої платіжної картки в момент, коли Оріфлейм відправить замовлену продукцію. Ви зможете відмовитися від регулярних платежів в будь-який час, перейшовши на сторінку свого профілю і натиснувши на вкладку платіжної картки.
4.21. Ви погоджуєтеся отримувати електронні рахунки-фактури. Ви можете отримувати роздруковані рахунки-фактури від Оріфлейм у будь-який час на ваш запит.
C. ДОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА РИЗИКУ
4.22. Замовлені Продукти доставляються тільки на Території.
4.23. Оріфлейм інформує вас про можливі способи, доступні терміни та вартість доставки через Магазин. Ми повідомимо вас про обмеження доставки найпізніше на початку оформлення замовлення.
4.24. Ми обробимо та доставимо ваше замовлення якомога скоріше, але не пізніше, ніж через 30 днів після його підтвердження нами.
4.25. Ризик втрати Продуктів та право власності на Продукти переходить вам після доставки Продуктів.
4.26. Оріфлейм не несе відповідальності за невиконання доставки, невірну або несвоєчасну доставку замовлення, викликану наданням вами невірних або неповних Персональних даних/ інформації про доставку (ім'я, прізвище, адреса).
4.27. Щодо Партнерів бренду, які діють в рамках своєї комерційної діяльності та відповідно до чинних положень законодавства, ми залишаємо за собою право в будь-який час в односторонньому порядку скасувати розміщене вами замовлення, якщо у нас виникнуть обґрунтовані підозри, що ви порушуєте будь-яке положення Умов.
D. ВІДПОВІДНІСТЬ НАШИХ ПРОДУКТІВ
4.28. Ми несемо відповідальність за відповідність Продукції цій угоді та чинному законодавству, зокрема положенням про захист прав споживачів. Ми гарантуємо, що Продукція Оріфлейм виготовляється відповідно до Настанови з належної виробничої практики для косметичної продукції EN ISO 22716:2007 та Кодексу практики Оріфлейм.
4.29. Поради щодо ваших законних прав на Території можна отримати в місцевому управлінні захисту прав споживачів.
5. ПРАВО СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Ви можете скористатися передбаченим законом правом на розірвання договору відповідно до умов пункту 5 нижче.
5.2. Ми суворо дотримуємося правил повернення Продуктів, застосовних на Території (додаткову інформацію див. у пункті 5.3).
5.3. Ви можете скасувати замовлення на Товар(и) без пояснення причин і без будь-яких витрат, за винятком витрат, зазначених нижче, протягом 14 календарних днів з дня, коли ви або особа, яка отримує Товар від вашого імені (вказана вами), отримали у фізичне володіння Товар або останній з Товарів, якщо ви замовили більше одного Товару. Якщо ви подали заяву про відмову до того, як ми підтвердили прийняття замовлення, оферта втрачає силу.
5.4. Право на скасування не поширюється на замовлення, коли Товар був доставлений у запечатаній упаковці, та не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки. Такі товари належним чином позначені в Магазині.
5.5. Щоб відмовитися від замовлення, ви повинні чітко заявити нам про це. Достатньо надіслати заяву до кінцевого терміну, зазначеного в пункті 5.3 вище. Таким чином, якщо ви надішлете нам повідомлення про скасування замовлення електронною поштою, то ваша відмова від замовлення набуде чинності з дати, коли ви надіслали нам електронного листа.
5.6. Щоб скасувати замовлення, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів електронною поштою за адресою info@oriflame.ua. Ви можете використовувати типову форму, яка є частиною цих Умов (доступна за посиланням тут), щоб повідомити нас про скасування замовлення, але це не є обов'язковим. Ви також можете повідомити нас будь-яким іншим способом за умови, що ми отримаємо чітке повідомлення про те, що ви хочете скасувати своє замовлення (наприклад, листом).
5.7. Якщо ви заповните цю форму про скасування замовлення онлайн і надішлете її через наш веб-сайт, ми невідкладно надамо вам підтвердження отримання такого скасування на довготривалому носії (наприклад, електронною поштою). Ви можете зберегти копію повідомлення про скасування для власних записів.
5.8. Ви отримаєте повне відшкодування ціни, яку ви сплатили за Продукцію, та будь-яких застосовних витрат на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникають, якщо ви обрали тип доставки, відмінний від найдешевшого типу стандартної доставки, запропонованої нами). Ми можемо зробити вирахування з суми відшкодування за втрату вартості будь-яких поставлених Продуктів, якщо така втрата є результатом неналежного поводження з ними з вашого боку. Ви несете відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості Продукції в результаті поводження з нею, яке не є необхідним для встановлення природи, характеристик і функціонування Продукції. Ми обробимо належне вам відшкодування якомога швидше, але в будь-якому випадку протягом (а) 14 днів з дня отримання від вас будь-якої поставленої Продукції, або (б) (якщо раніше) 14 днів з дня надання вами доказів того, що ви повернули Продукцію, або (в) якщо ніякої Продукції не було поставлено, 14 днів з дня, коли ви надіслали нам повідомлення про скасування, як описано в п. 5.6, з урахуванням п. 5.9. Якщо ви повернули нам Продукцію через те, що вона була несправна або неправильно описана, ми відшкодуємо вам ціну дефектної Продукції в повному обсязі, будь-які пов'язані з нею витрати на доставку та будь-які розумні витрати, понесені при поверненні товару.
5.9. Ми повернемо вам кошти за допомогою того ж способу оплати, який ви використовували для оплати замовлення, якщо ви прямо не погодилися на інше; в будь-якому випадку, ви не будете сплачувати ніяких комісій в результаті повернення коштів.
5.10. Якщо Вам було доставлено Продукцію:
5.10.1. ви повинні повернути нам Продукцію без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше 14 календарних днів з дня, коли ви відмовилися від замовлення. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправили Продукцію до закінчення 14-денного терміну;
5.10.2. за винятком випадків, коли Продукти несправні або неправильно описані, ви несете відповідальність за прямі витрати на повернення нам Продуктів; і
5.10.3. ви маєте юридичне зобов'язання зберігати Продукти у своєму володінні та розумно піклуватися про Продукти, поки вони перебувають у вашому володінні.
5.11. Без обмеження права скасування будь-якого замовлення та повернення Продуктів, після отримання посилки ви маєте перевірити її вміст, щоб запевнитися, що вона не містить будь-які Продукти, які могли пошкодитися під час транспортування. Ви або особа, яка отримує Продукти від вашого імені, повинні негайно повідомити Службу підтримки клієнтів, подавши претензію та описавши пошкодження/дефект. Ви також можете відправити претензію по електронній пошті на адресу info@oriflame.ua.
6. ДОДАТКОВА ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Ми також гарантуємо якість будь-якої Продукції, що містить назву Оріфлейм, і засвідчуємо, що вона виготовлена нами або для нас і відповідає найвищим стандартам якості. Ми впевнені, що наші клієнти будуть задоволені нашою Продукцією в усіх відношеннях. Тому ми пропонуємо додаткову гарантію Оріфлейм, яка дозволяє обміняти або отримати повне відшкодування вартості будь-якого Продукту, яким ви не повністю задоволені. Повернення коштів можна вимагати протягом 30 днів з моменту отримання Продукції. Ця гарантія не поширюється на будь-який Продукт, який було навмисно пошкоджено або використано не за призначенням. Якщо не повідомлено про інше, повернення та відшкодування згідно з цим пунктом здійснюються відповідно до умов пункту 5 вище. Ця гарантія не впливає, не обмежує і не виключає ваших законних прав, включаючи, зокрема, законне право на розірвання договору дистанційної купівлі-продажу.
7. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ПАРТНЕРА БРЕНДУ ОРІФЛЕЙМ
7.1. Партнери Бренду завжди діятимуть від свого імені та за свій рахунок. Якщо ви вирішите торгувати Продуктами Оріфлейм, то в таких випадках вважатиметься, що ви дієте як незалежна особа (індивідуальний підприємець/самозайнята особа), а не як агент, співробітник або інший представник Оріфлейм. Ви не матимете права вести переговори або діяти як посередник при укладенні угод між Оріфлейм та іншими Партнерами бренду та третіми сторонами. Ви також не маєте права купувати, продавати або на загальних умовах укладати будь-які угоди від імені або за дорученням Оріфлейм, або від імені або за дорученням будь-якої іншої компанії Групи Оріфлейм. Ви визнаєте та приймаєте, що ви не є «комерційним агентом» у розумінні застосовного законодавства на Території та не маєте права отримувати будь-яку компенсацію або відшкодування після припинення цих відносин.
7.2. Якщо ви вирішите здійснювати будь-яку діяльність за Планом винагород, Політиками та Процедурами або Комерційними програмами чи будь-яку іншу діяльність, пов’язану з Продуктами, ви повинні отримати на себе всі дозволи, ліцензії та здійснити всі види реєстрації, необхідні відповідно до законодавства Території, включаючи всі види реєстрації у зв'язку із захистом Персональних даних (див. пункт 7.6), постановку на податковий облік та податкове декларування. Ви несете одноосібну відповідальність за звітність та сплату всіх податків, мита, внесків на соціальне страхування та зборів, що застосовуються до такої діяльності. Ви несете одноосібну відповідальність за те, щоб ваше використання персональних даних Замовника відповідало в усіх аспектах національним законам про захист персональних даних та конфіденційність (див. пункти 8.1 - 8.7).
7.3. Ми допускаємо повернення та обмін Продуктів, як зазначено в Умовах, для вас і для тих, для кого ви, можливо, розміщували у нас замовлення, використовуючи спеціальний онлайн-інструмент, як вимагається в пункті 4.11. Ви визнаєте та погоджуєтеся, що вашим зобов’язанням є інформування ваших Замовників про їхнє право повернути Продукти, і ви можете здійснити будь-яке повернення Продуктів нам від їхнього імені.
7.4. Ви маєте підтримувати імідж та репутацію Оріфлейм. Ви не повинні робити жодних заяв та виконувати жодних дій, які можуть завдати шкоди іміджу компанії Оріфлейм або Продуктам. Ви повинні керувати своїм бізнесом з дотриманням законів та етики і не робити жодних хибних, дезорієнтуючих або перебільшених заяв про Продукти або про можливості заробітку з Оріфлейм.
7.5. Ви визнаєте, що Торговельні марки Оріфлейм, наше фірмове найменування та логотип, наші онлайн-інструменти та наші бази даних є власністю Оріфлейм, і погоджуєтеся жодним чином не порушувати їх. Щоб уникнути сумнівів, вся ділова репутація, пов'язана з ім'ям Оріфлейм, належить компанії Оріфлейм . На наш запит ви підписуєте таку документацію, яку ми розумно вимагаємо для підтвердження цього.
7.6. Партнер бренду погоджується та приймає, що умови цієї Угоди та матеріал, посилання на який вона містить, у тому числі, але без обмежень, План успіху Оріфлейм, Комерційні програми, Політики та процедури, включаючи Комерційні програми, наші бази даних (в тому числі, але без обмежень, будь-які бази даних, в яких містяться Персональні дані) та наші онлайн-інструменти є службовою інформацією та предметом наших прав інтелектуальної власності. Партнер бренду не використовує їх або будь-яку їхню частину, окрім як у ході діяльності, дозволеної цією Угодою.
7.7. Ви можете мати право на переваги, якщо вони передбачені умовами відповідної Комерційної програми або Політик та процедур. Оріфлейм має право встановлювати умови отримання таких переваг.
7.8. Презентуючи Продукцію Оріфлейм, бізнес-можливості Оріфлейм або будь-які рекламні чи навчальні матеріали для інших Партнерів бренду, за які стягується плата, ви повинні суворо дотримуватися Правил поведінки та Кодексу етики.
7.9. Як Бізнес-партнер, ви погоджуєтеся бути частиною Спільноти краси Оріфлейм і визнаєте, що Спільнота краси Оріфлейм пов'язана між собою і стала можливою завдяки тому, що Оріфлейм, Учасники та Партнери бренду перебувають у контакті один з одним. Таким чином, ви визнаєте, що отримання комунікацій спільноти від Оріфлейм та Учасника (як визначено в Умовах та положеннях для онлайн клієнтів та Учасників) або Партнера Бренду, який спонсорує вас та його/її мережу, включаючи, але не обмежуючись, каталоги продукції, поради щодо краси, рекомендації, спеціальні пропозиції, новини, публікації, запрошення на заходи ("Комунікації спільноти"), які можуть мати або не мати маркетинговий або комерційний характер, є невід'ємною частиною Спільноти краси Оріфлейм. Комунікації спільноти здійснюються за допомогою деяких або всіх наступних засобів: електронних листів, а також текстових повідомлень і голосових дзвінків, які надсилаються або розміщуються за допомогою традиційної телефонії або за допомогою інших технологій обміну повідомленнями міжособистісного спілкування (наприклад, WhatsApp і подібних).
7.10. Ви можете через розумні проміжки часу надсилати Комунікацію спільноти Учасникам і Партнерам бренду, яких ви спонсоруєте або які є у вашій дистриб'юторській мережі. Наші онлайн-інструменти можуть дозволити вам використовувати їхні персональні дані для надсилання Інформаційних повідомлень спільноти за таких умов:
7.10.1. Комунікації спільноти не повинні стосуватися жодної продукції чи послуг, окрім Оріфлейм,
7.10.2. Комунікації спільноти мають бути чітко ідентифіковані як такі та інформувати одержувача про те, що він отримує їх відповідно до Умов та положень для онлайн-клієнтів та Учасників або Умов та положень для Партнерів бренду, залежно від обставин,
7.10.3. Комунікації спільноти повинні містити ваше ім'я та контактну інформацію як відправника,
7.10.4. Комунікації спільноти не повинні надсилатися Учасникам і Партнерам бренду, які відмовилися від їх отримання і, таким чином, вийшли зі Спільноти краси Оріфлейм,
7.10.5. Рекламні пропозиції, такі як знижки, премії та подарунки, якщо це дозволено чинним законодавством, повинні бути чітко ідентифіковані як такі, а умови, які необхідно виконати, щоб отримати право на них, повинні бути легкодоступними та викладені чітко і однозначно, а також
7.10.6. Зміст Комунікацій спільноти відповідає цим Умовам і всім застосовним законам щодо комерційних комунікацій.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ЗАХИСТ ДАНИХ
8.1. Як Партнер бренду ви може збирати, записувати, зберігати, використовувати та оновлювати Особисту інформацію інших Партнерів Бренду і Учасників у вашій персональній мережі, а також ваших Замовників поза мережею (далі - "Суб'єкти даних"). Як незалежний контролер такої Персональної інформації, Ви гарантуєте і погоджуєтеся дотримуватися всіх чинних законів про захист персональної інформації та її конфіденційності. Ці закони можуть вимагати від вас зареєструватися у відповідному органу з захисту персональних даних, та обов’язково додержуватися принципів захисту даних. Вашим зобов’язанням є оцінка необхідності реєстрації та виконання такої реєстрації, якщо вона вимагається, та додержання принципів захисту даних.
8.2. Якщо ви бажаєте спонсорувати особу, щоб допомогти йому стати Партнером бренду або Учасником, ви можете збирати його персональну інформацію безпосередньо у нього. Ви повинні додержуватися наших процедур спонсорства, які надсилаються вам час від часу, та забезпечувати, щоб все використання Персональної інформації відповідало застосовному законодавству.
8.3. Ви, зокрема, вживатиме відповідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту Персональної інформації від випадкового чи незаконного знищення, або випадкової втрати, зміни, несанкціонованого розголошення чи доступу, зокрема, коли обробка включає передачу даних через мережу, та стосовно будь-яких інших незаконних видів обробки. Зважаючи на рівень технічного розвитку та витрати на його впровадження, ці заходи повинні забезпечувати рівень безпеки, що відповідає ризикам, пов'язаним з обробкою, та природі персональної інформації, яка захищається.
8.4. Ви маєте негайно повідомити Оріфлейм, якщо вам стане відомо про будь-яке порушення безпеки, яке веде до випадкового чи незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розголошення чи доступу до Персональної інформації, відправивши лист на електронну пошту privacy@oriflame.com, та пояснити характер інциденту і зазначити записи, що піддалися впливу.
8.5. Якщо у будь-який момент ви отримуєте запит з вимогою здійснення прав відповідно до законодавства про захист персональних даних від суб’єкта даних або іншої особи, чию Персональну інформацію ви обробляєте, ви маєте виконати такий запит в об’ємі, встановленому чинним законодавством, та відповідно до політик, процедур або навчання, яке Оріфлейм надає вам у той чи інший момент часу.
8.6. Ви можете обробляти Персональну інформацію тільки у відповідності з повідомленням про конфіденційність, яке надсилається суб’єктам даних. Після закінчення ваших відносин з Оріфлейм ви гарантуєте та погоджуєтеся знищити всю Персональну інформацію, якою володієте або яку контролюєте, без необґрунтованої затримки.
8.7. Ми прямо відмовляємося від будь-якої відповідальності за будь-які штрафи, витрати, збори і взагалі будь-які витрати, які ви можете понести в результаті будь-якого порушення чинного законодавства про захист даних і конфіденційності.
9. МАРКЕТИНГОВІ ТА КОМЕРЦІЙНІ КОМУНІКАЦІЇ З ЗАМОВНИКАМИ
9.1 Ви несете повну відповідальність за надсилання Комунікацій спільноти та маркетингових комунікацій своїм Замовникам, а також за те, щоб ці комунікації відповідали чинному законодавству. Якщо ваш Замовник не є зареєстрованим Партнером бренду або Учасником спільноти краси Оріфлейм (у таких випадках застосовуються правила комунікацій спільноти, зазначені в пунктах 7.9 і 7.10), ви повинні отримати його пряму згоду на отримання від вас маркетингових повідомлень про продукцію та послуги Оріфлейм. Ви також повинні вести облік їхніх маркетингових уподобань, що включає дату надання згоди та точний обсяг їхньої згоди. Будь-яке маркетингове повідомлення, яке ви надсилаєте, повинно інформувати Замовників про їхнє право відкликати згоду на отримання майбутніх повідомлень і про те, як вони можуть скористатися цим правом (наприклад, шляхом інформування електронною поштою або телефонним дзвінком, миттєвим повідомленням). Ви погоджуєтеся і гарантуєте, що будете поважати уподобання ваших Замовників.
9.2 Надсилаючи маркетингові комунікації Замовнику, ви повинні дотримуватися наступних умов:
9.2.1 такі повідомлення повинні стосуватися лише Продукції Оріфлейм або мережі чи послуг Оріфлейм,
9.2.2 такі повідомлення повинні бути чітко ідентифіковані як маркетингові або комерційні за своїм характером,
9.2.3 такі повідомлення повинні містити ваше ім'я та контактну інформацію як відправника, а також дійсну адресу електронної пошти (та/або інші засоби, такі як посилання для відписки), за якою Замовники можуть зв'язатися з вами, щоб повідомити про своє бажання відмовитися від подальших маркетингових комунікацій,
9.2.4 такі повідомлення не повинні надсилатися Замовникам, які відкликали згоду на їх отримання,
9.2.5 рекламні пропозиції, такі як знижки, премії та подарунки, якщо це дозволено чинним законодавством, повинні бути чітко ідентифіковані як такі, а умови, які необхідно виконати, щоб отримати право на них, повинні бути легкодоступними та викладені чітко і однозначно, а також
9.2.6 зміст маркетингових комунікацій має відповідати цим Умовам та всім чинним законам щодо комерційних комунікацій.
9.3. За жодних обставин вам забороняється відправляти маркетингові або інші комерційні повідомлення від імені Оріфлейм або в інтересах Оріфлейм.
10. ОБОВ’ЯЗКИ ОРІФЛЕЙМ
10.1 Щодо Партнерів бренду, які діють у межах своєї комерційної діяльності, ми постачатимемо будь-які замовлені вами Продукти за умови їхньої наявності.
10.2 Щодо Партнерів бренду, які діють у межах своєї комерційної діяльності, ми прямо виключаємо будь-яку відповідальність, пов'язану з дефіцитом Продуктів або відсутністю Продуктів на складі.
10.3 За умови дотримання вами умов цієї Угоди та ваших зобов'язань відповідно до законодавства Території, ви отримаєте, безпосередньо від нас, від іншого підрозділу Оріфлейм або стороннього постачальника, будь-які вигоди/виплати, належні вам відповідно до чинного на даний момент Плану Успіху Оріфлейм.
10.4 Під час вашого членства в компанії Оріфлейм та на власний розсуд компанії Оріфлейм, ви можете мати право на участь у нашій Міжнародній Спонсорській Програмі ("МСП"). Наша Міжнародна Спонсорська Програма надає вам можливість здійснювати будь-яку діяльність, передбачену Планом Винагород Оріфлейм, за межами вашої країни. Ви можете безкоштовно зареєструватися в нашій МСП, скориставшись універсальним посиланням за адресою. Ви будете зареєстровані як учасник МСП після того, як ми приймемо вашу заявку та надамо вам унікальний код МСП. Компанія Оріфлейм залишає за собою право прийняти або відхилити будь-яку заявку до МСП. Беручи участь у нашій програмі МСП, ви повинні дотримуватися місцевих законів і правил усіх країн, в яких ви перебуваєте. Участь у програмі МСП, включаючи будь-які її переваги, залежить від дотримання вами цієї Угоди та будь-яких застосовних Політик і Процедур. Оріфлейм не гарантує і не забезпечує доступність або точність МСП. Оріфлейм залишає за собою право без попередження автоматично оновлювати, модернізувати, взагалі змінювати або видаляти МСП в будь-який час, включаючи список країн-учасниць. Якщо ви хочете отримати додаткову інформацію про МСП та будь-які його переваги, або про місцеві вимоги країн-учасниць, будь ласка, зв'яжіться з Службою підтримки клієнтів.
11. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ
11.1 Ми можемо припинити ваше членство та Угоду Партнера бренду для зручності шляхом повідомлення за 1 місяць або з негайним набуттям чинності у будь-якій з наступних обставин:
11.1.1 якщо ви зробили будь-яку не відповідну дійсності заяву або надали будь-які Персональні дані, які є істотно неточними або не відповідають дійсності (наприклад, якщо ви створюєте фейкові акаунти або використовуєте персональні дані інших людей, що не відповідають чинним положенням законодавства);
11.1.2 якщо ви не в змозі сплатити свої борги перед нами вчасно та в повному обсязі;
11.1.3 якщо ви вчинили порушення будь-яких положень Угоди Партнера бренду, яке не може бути виправлене, або у разі порушення будь-яких положень Етичного кодексу та Правил поведінки;
11.1.4 якщо ви вчинили порушення будь-яких положень Угоди Партнера бренду, у тому числі документів, посилання на які містяться в цих Умовах, та у разі порушення, яке може бути виправлене, не виправили його упродовж 14 днів після отримання письмового повідомлення від нас.
11.1.5 якщо через положення законодавства, що застосовується до нас або Групи Оріфлейм, подальше продовження договірних відносин з вами та співпраця в рамках Угоди про партнерство з брендом стає незаконним для нас або Групи Оріфлейм.
12. РОЗГЛЯД СКАРГ
12.1. Процедура розгляду скарг Оріфлейм викладена у Правилах поведінки.
12.2 Ви можете завжди подати будь-яку скаргу, запитання або запит у Службу підтримки клієнтів Оріфлейм за телефоном 0 800 301 100 або напишіть нам на електронну пошту info@oriflame.ua.
Подаючи скаргу, будь ласка, зазначте предмет вашої скарги та ваш конкретний запит (якщо такий є). За умови дотримання чинного законодавства на відповідній території, ми надамо відповідь на вашу скаргу на постійному носії (наприклад, електронною поштою) протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо ви не задоволені відповіддю Служби підтримки клієнтів Оріфлейм, ви можете зв’язатися з адміністратором кодексу Української Асоціації Прямих Продажів.
13. КОДЕКС ПОВЕДІНКИ
Оріфлейм суворо дотримується Кодексу поведінки Української Асоціації Прямих Продажів (УАПП) і Кодексу Всесвітньої федерації асоціації прямих продажів (WFDSA) (Етичний кодекс прямих продажів WFDSA). Оріфлейм вимагає від Партнерів бренду суворо дотримуватися положень цих кодексів, оскільки вони впроваджуються в Етичний кодекс та Правила поведінки Оріфлейм. Ви також можете отримати копії цих документів у Службі підтримки клієнтів info@oriflame.ua.
14. ПОМИЛКИ ТА ВИПРАВЛЕННЯ
Хоча ми докладаємо розумних зусиль для відображення на цьому сайті точної та актуальної інформації, ми не гарантуємо і не заявляємо, що на сайті немає помилок. Помилки введення даних або інші технічні проблеми можуть іноді призвести до відображення неточної інформації. Ми залишаємо за собою право виправляти можливі неточності або друкарські помилки на нашому сайті, включаючи інформацію про ціни та наявність Продуктів та послуг, і разом з тим ми не несемо жодної відповідальності за такі помилки. Ми також залишаємо за собою право в будь-який час вносити уточнення та/або зміни у характеристики, функціональність чи зміст сайту. Якщо ви помітили будь-яку інформацію або опис, які, на вашу думку, є неправильними, ви можете звернутися до Служби підтримки клієнтів.
15. ПОСИЛАННЯ
15.1 Ми можемо надавати посилання на сторонні сайти або ресурси. Надання нами таких посилань не означає схвалення будь-якої інформації, продукту або послуги, інформація про які була передана за таким посиланням. Ми не несемо відповідальності за зміст або результати діяльності будь-якого Інтернет-посилання, включаючи інші сайти, на які посилається даний сайт, або які можуть бути доступні на цьому сайті. Ми просимо повідомляти про будь-які помилки або невідповідні матеріали, знайдені на сайтах, на які посилається цей сайт.
15.2 Упродовж вашого членства ви можете брати участь у реферальних кампаніях за допомоги одного або більше онлайн-інструментів, систем та програмного забезпечення («Онлайн-інструменти»). Вам надається неексклюзивна, така, що не підлягає передачі, та обмежена ліцензія на використання Онлайн-інструментів у зв’язку з вашим членством. Участь у реферальних кампаніях та переваги, отримані від них, залежать від додержання вами цієї Угоди Партнера бренду та будь-яких застосовних Політик та процедур. Оріфлейм не дає гарантії або запоруки доступності або точності Онлайн-інструментів, які використовуються у зв'язку з реферальними кампаніями. Оріфлейм залишає за собою право без попередження автоматично оновлювати, модернізувати, в цілому змінювати або видаляти будь-яку реферальну кампанію та (або) будь-які Онлайн-інструменти.
16. ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
16.1 Інформацію про те, як ми обробляємо ваші дані, можна знайти в Повідомленні про конфіденційність компанії Оріфлейм.
16.2. Ми зобов'язуємося зберігати всі Персональні дані в безпеці. Ми зберігатимемо їх на захищеному сервері та повністю дотримуватимемося всіх застосовних законів про захист даних та захист прав споживачів.
17. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
17.1. Ваша Угода Партнера бренду регулюється і має тлумачитися відповідно до законодавства Території. Будь-які спори, що виникають з вашої Угоди про партнерство з брендом або у зв'язку з нею, підлягають виключній юрисдикції судів Території.
17.2. Якщо будь-яке положення Умов буде визнане незаконним, недійсним або з будь-якої причини таким, що не має законної сили, недійсність такого положення не впливає на чинність інших Умов.
17.3. Нереалізація Оріфлейм свого права на примусове виконання будь-яких положень цих Умов не вважається відмовою від їхнього примусового виконання.
17.4. Як незалежний Партнер бренду ви визнаєте та погоджуєтеся, що ми залишаємо за собою право в одноосібному порядку переглядати, модифікувати або змінювати вашу Угоду Партнера бренду, в тому числі ці Умови, План Винагород (включаючи Етичний кодекс та Правила поведінки), а також будь-які наші Комерційні програми та Політики та процедури. Поправки до вашої Угоди Партнера бренду можуть випливати з (i) коригувань, які вимагаються внаслідок зміни кон’юнктури ринку; (ii) змін до застосовного законодавства та норм; (iii) змін у планах компенсації Оріфлейм; (iv) реорганізації структури бізнесу та продажів Оріфлейм; (v) змін до процесу реєстрації та вимог до реєстрації; (vi) змін до будь-якого кодексу та правил, які надаються асоціацією прямих продажів, яких дотримується Оріфлейм, та (vii) будь-яких змін, які впливають на бізнес-модель Оріфлейм. Будь-яка переробка, зміна або поправка до цих Умов публікуватиметься на нашому сайті та (або) належним чином буде повідомлена на вашу зареєстровану електронну пошту і набуде чинності в дату, зазначену у такій публікації/такому повідомленні, але не пізніше, ніж через 30 днів. Ви несете відповідальність за ознайомлення з будь-якими такими змінами. Вищезазначене також відповідно застосовується у випадку будь-якого повідомлення, наданого вам за цією Угодою
17.5 Будь-які такі зміни до вашої Угоди Партнера бренду, згадані у пункті 17.4, приймаються вами як умова для продовження вашого статусу Партнера бренду, в тому числі майбутнього використання сайту та замовлення Продуктів на ньому. Ми можемо вимагати явного прийняття, інакше ми вважатимемо, що ви прийняли зміни, якщо ви продовжите замовляти Продукти після впровадження змін. У разі якщо ви не прийняли такі зміни упродовж 2 місяців після їхнього впровадження, дія вашої Угоди Партнера бренду буде негайно припинена. Ви визнаєте, що такого терміну достатньо, і ви прямо відмовляєтеся отримувати будь-яку компенсацію за таке припинення. Якщо ваша явна згода не є обов’язковою, ми вважатимемо, що ви погодились зі змінами, якщо ви продовжите замовляти Продукти після їх впровадження. Якщо ж ваша явна згода потрібна і ви не погодитесь із змінами в зазначений термін, вашу Угоду буде розірвано, але ви залишитесь зареєстрованим як Учасник Оріфлейм відповідно до Умов та Політики конфіденційності.
17.6 Ви погоджуєтеся на те, що Оріфлейм може уступити або передати цю Угоду або будь-яку її частину будь-якій компанії Групи Оріфлейм.
17.7. Приймаючи ці Умови, ви визнаєте, що Оріфлейм надсилатиме вам будь-яку іншу інформацію/повідомлення щодо вашого договору та/або ваших замовлень на покупку на довговічному носії, відмінному від паперового (тобто електронною поштою або будь-яким іншим способом, адресованим особисто вам, який дозволяє зберігати інформацію в доступному для подальшого використання вигляді протягом досить тривалого періоду часу, а також дозволяє вам відтворювати таку інформацію без змін).
17.8. Якщо будь-яке повідомлення за цією Угодою надається направленням рекомендованого листа експрес-доставкою або першокласним поштовим відправленням на адресу сторони, зазначену в цій Угоді, або на таку іншу адресу, яка письмово повідомляється у той чи інший момент часу однією стороною другій стороні, термін його сповіщення починається, (i) у випадку направленням рекомендованого листа експрес-доставкою, з дня після відправлення такого повідомлення та, (ii) у випадку першокласного поштового відправлення, з другого робочого дня після відправлення такого повідомлення. Якщо повідомлення надається будь-якими іншими засобами, термін сповіщення починається з дня фактичного отримання такого повідомлення. Будь-яке повідомлення, надіслане електронною поштою, буде вважатися доставленим та отриманим на наступний робочий день після дати відправлення. Якщо повідомлення надається будь-яким іншим способом, строк повідомлення починає відраховуватися в день фактичного отримання повідомлення. Це не стосується інформування нас про повернення відповідно до пункту 5 - період часу для повернення починається з дати, коли ви повідомили нам, що хочете повернути Продукт.
17.9. Умови цього документа мають переважне значення над іншими документами, посилання на які містяться в ньому.
17.10 Оріфлейм не несе відповідальності за блокування адміністраторами поштових серверів, які передають повідомлення або сповіщення на вашу електронну адресу, а також за видалення або блокування електронних листів програмним забезпеченням, встановленим на вашому комп'ютері.
18. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Якщо у вас виникли запитання щодо вашої Угоди Партнера Бренду, включаючи ці Умови, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми докладемо всіх розумних зусиль, щоб відповісти на ваші запитання та вирішити будь-які проблеми, про які ви нам повідомите.
Наша ключова інформація:
Назва ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ОРІФЛЕЙМ УКРАЇНА"
Адреса: вул. Лисенка, 2/1, м. Київ, 01054, Україна
Контакти:
Телефон 0 800 301 100
e-mail: info@oriflame.ua
Реєстраційний номер: 40609675
Номер платника ПДВ: 406096726598
Останнє оновлення: 20 квітня 2025 року